|
Vyučující
|
-
Chocholáč Jan, doc. Ing. Ph.D.
|
|
Obsah předmětu
|
1. Základy marketingu dopravních služeb. 2. Strategické marketingové řízení a plánování. 3. Aplikace nástrojů marketingové analýzy na trhu dopravních služeb. 4. Marketingové nástroje aplikované na trhu dopravních služeb. 5. Nákupní chování zákazníků na trhu dopravních služeb. 6. Hospodářská soutěž na trhu dopravních služeb, překážky vstupu a výstupu. 7. Využití managementu značky v dopravních službách. 8. Aplikace moderních nástrojů marketingové komunikace na trhu dopravních služeb. 9. Využití online marketingu v dopravních službách. 10. Vztahový marketing v dopravních službách. 11. Metody a techniky hodnocení kvality dopravních služeb. 12. Marketingové informační systémy používané ve službách. 13. Globální marketing služeb a jeho specifika.
|
|
Studijní aktivity a metody výuky
|
Přednášení, Monologická (výklad, přednáška, instruktáž), Dialogická (diskuze, rozhovor, brainstorming), Metody práce s textem (učebnicí, knihou), Metody samostatných akcí, Projekce
- Účast na výuce
- 52 hodin za semestr
- Projekt individuální
- 12 hodin za semestr
- Příprava na zkoušku
- 41 hodin za semestr
- Samostatná kritická četba
- 8 hodin za semestr
- Projekt týmový
- 24 hodin za semestr
- Domácí příprava na výuku
- 13 hodin za semestr
|
|
Výstupy z učení
|
Cílem předmětu je seznámit studenty s teoretickými základy a specifiky marketingu dopravních služeb, včetně schopnosti jejich praktické aplikace v rozsahu potřebném k vybudování marketingově orientovaných společností. Kurz je založen na charakteristice dopravních služeb a jejich důsledcích pro marketingové řízení a plánování ve společnostech poskytujících tyto služby. Studenti se seznámí se základy marketingu dopravních služeb, strategickým marketingovým řízením a plánováním, nástroji marketingové analýzy, marketingovými nástroji aplikovanými na trhu dopravních služeb, nákupním chováním zákazníků, konkurencí, využitím managementu značky v dopravních službách, marketingovými informačními systémy a globálním marketingem služeb.
Absolvent tohoto kurzu bude ovládat teoretická východiska a specifika marketingového managementu v dopravě včetně schopnosti jejich praktické aplikace v rozsahu vyžadujícím budování marketingově orientovaných společností.
|
|
Předpoklady
|
nespecifikováno
|
|
Hodnoticí metody a kritéria
|
Ústní zkouška, Posouzení zadané práce, Analýza výkonu studenta, Obhajoba vlastního projektu, Prezentace
Studenti musí v průběhu semestru i při zkoušce prokázat porozumění řešeným obchodním a marketingovým případům aplikovaným na oblast dopravy, využívaným analýzám, uplatňování marketingové podnikatelské filozofie v dopravních podnicích, uplatňování marketingových nástrojů formou modelu 7P, organizování a řízení marketingových aktivit v dopravních podnicích v návaznosti na požadavky kvality. Konkrétní požadavky sdělí studentům vyučující v prvním týdnu semestru.
|
|
Doporučená literatura
|
-
Chernev, Alexander. Strategic marketing management . Evanston: Kellogg School of Management, Northwestern University, 2019. ISBN 978-1-936572-59-5.
-
Iacobucci, Dawn. Marketing management. Australia ;: Cengage, 2022. ISBN 978-0-357-63508-7.
-
Little, Edward. Relationship marketing management. London: Thomson Learning, 2003. ISBN 1-86152-931-7.
|