|
Vyučující
|
-
Václavíková Klára, Mgr. Ph.D.
-
Kvasničková Hana, Mgr.
|
|
Obsah předmětu
|
Konflikty a jejich řešení. Specifika komunikace s klienty v různých vývojových etapách. Komunikace s klienty s různým typem postižení. Poruchy v interpersonální komunikaci, komunikace s problémovými typy jedinců. Interkulturní komunikace. Komunikace s klientem se závažným onemocněním, s umírajícím, s pozůstalými. Řešení konfliktů a nácvik strategií problematických komunikací. Nácvik specifik komunikace s dítětem, dospělým, seniorem. Nácvik specifik komunikace s klientem s různým typem postižení. Nácvik specifik komunikace s problémovými typy jedinců. Interkulturní komunikační problémy, prostředky usnadňující interkulturní komunikaci. Nácvik specifik komunikace s klientem se závažným onemocněním, s umírajícím, s pozůstalým.
|
|
Studijní aktivity a metody výuky
|
|
Monologická (výklad, přednáška, instruktáž), Dialogická (diskuze, rozhovor, brainstorming), Nácvik dovedností, Aktivizující (simulace, hry, dramatizace)
|
|
Výstupy z učení
|
Cílem předmětu je poskytnout studujícím základní informace o podstatě mezilidské komunikace se zaměřením na její využití ve vztahu ke klientům zdravotnických služeb. Absolvováním předmětu by měl studující získat nejen požadovaný obsah teoretických znalostí, ale i komunikační dovednosti, které mu umožní profesionální počínání v nejrůznějších situacích v práci s klienty a jejich blízkými.
Studující aplikuje poznatky a zkušenosti získané při přednáškách a cvičeních do praxe, zvládá komunikaci s lidmi napříč všemi věkovými kategoriemi i komunikaci s problémovými typy jedinců. Studující umí řešit konflikty a problémy pomocí asertivních technik.
|
|
Předpoklady
|
nespecifikováno
|
|
Hodnoticí metody a kritéria
|
Posouzení zadané práce, Analýza výkonu studenta, Rozhovor, Obhajoba vlastního projektu
Splnění povinné aktivní 80% účasti na cvičeních. Splnění povinné účasti na přednáškách. Splnění písemného testu nebo ústní zkoušky dle rozhodnutí garanta předmětu.
|
|
Doporučená literatura
|
-
Andršová, Alena. Psychologie a komunikace pro záchranáře : v praxi. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4119-2.
-
Heilmann, Christa M.. Řeč těla : gesta, mimika, emoce. Praha: Grada, 2013. ISBN 978-80-247-4394-3.
-
Janáčková, Laura. Komunikace ve zdravotnické péči. Praha: Portál, 2008. ISBN 978-80-7367-477-9.
-
Křivohlavý, Jaro. Konflikty mezi lidmi. Praha: Portál, 2008. ISBN 978-80-7367-407-6.
-
PECH, J. Řeč těla a umění komunikovat. Praha: NS Svoboda, 2009. ISBN 978-80-205-0606-1.
-
Pokorná, Andrea. Komunikace se seniory. Praha: Grada, 2010. ISBN 978-80-247-3271-8.
-
Průcha, Jan. Dětská řeč a komunikace : poznatky vývojové psycholingvistiky. Praha: Grada, 2011. ISBN 978-80-247-3603-7.
-
Ptáček, Radek. Etika a komunikace v medicíně. Praha: Grada, 2011. ISBN 978-80-247-3976-2.
-
Slowík, Josef. Komunikace s lidmi s postižením. Praha: Portál, 2010. ISBN 978-80-7367-691-9.
-
Strnadová, Věra. Interpersonální komunikace : monografie. Hradec Králové: Gaudeamus, 2011. ISBN 978-80-7435-157-0.
-
Špatenková, Naděžda. Základní otázky komunikace : komunikace (nejen) pro sestry. Praha: Galén, 2009. ISBN 978-80-7262-599-4.
-
Štěpaník, Jaroslav. Nejčastější chyby a omyly manažerské praxe. Praha: Grada, 2010. ISBN 978-80-247-2494-2.
|