|
Vyučující
|
-
Václavíková Klára, Mgr. Ph.D.
-
Kvasničková Hana, Mgr.
|
|
Obsah předmětu
|
Úvod do mezilidské komunikace. Teorie komunikace. Verbální komunikace. Neverbální komunikace. Úvod do zdravotnické komunikace. Naslouchání, empatie, oceňování, kritika. Asertivita. Konflikty a jejich řešení. Nácvik forem mezilidské komunikace. Nácvik verbální komunikace. Nácvik neverbální komunikace. Prezentační dovednosti (sebeprezentace). Nácvik naslouchání, empatie, oceňování, kritiky. Nácvik asertivních technik
|
|
Studijní aktivity a metody výuky
|
|
Přednášení, Monologická (výklad, přednáška, instruktáž), Dialogická (diskuze, rozhovor, brainstorming), Metody práce s textem (učebnicí, knihou), Metody samostatných akcí, Pozorování, Demonstrace, Nácvik dovedností, Pracovní činnosti, Grafické a výtvarné činnosti, Aktivizující (simulace, hry, dramatizace)
|
|
Výstupy z učení
|
Cílem předmětu je poskytnout studujícím základní informace o podstatě mezilidské komunikace se zaměřením na její využití ve vztahu ke klientům zdravotnických a sociálních služeb. Absolvováním předmětu by měli studující získat nejen požadovaný obsah teoretických znalostí, ale i komunikační dovednosti, které mu umožní profesionální počínání v nejrůznějších situacích v práci s klienty a jejich blízkými.
Studující aplikuje poznatky a zkušenosti získané při přednáškách a cvičeních do praxe, zvládá komunikaci s lidmi napříč všemi věkovými kategoriemi i komunikaci s problémovými typy jedinců. Studující umí řešit konflikty a problémy pomocí asertivních technik. V praxi využívá alternativní a augmentativní komunikační techniky.
|
|
Předpoklady
|
nespecifikováno
|
|
Hodnoticí metody a kritéria
|
Posouzení zadané práce, Analýza výkonu studenta, Rozbor produktů pracovní činnosti studenta
Splnění stanovené povinné účasti na cvičeních a přednáškách. Splnění písemného testu nebo ústního zkoušení, případně dalších podmínek, dle rozhodnutí garanta předmětu. Zpracování zadané práce.
|
|
Doporučená literatura
|
-
Basu, Andreas. Umění úspěšné komunikace : jak správně naslouchat, řešit konflikty a mluvit s druhými lidmi. Praha: Grada, 2013. ISBN 978-80-247-5032-3.
-
Goulston, Mark. Domluvit se dá s každým . Praha: Portál, 2018. ISBN 978-80-262-1399-4.
-
Janoušek, Jaromír. Psychologické základy verbální komunikace. Praha: Grada, 2015. ISBN 978-80-247-4295-3.
-
Kliment, Pavel. Zvládací (copingové) odpovědi v pomáhajících profesích. Olomouc: Univerzita Palackého v Olomouci, 2014. ISBN 978-80-244-4206-8.
-
Lošťáková, Olga. Empatická a asertivní komunikace . Praha: Grada, 2020. ISBN 978-80-271-2227-1.
-
Miller, Rory Kane. Komunikace v konfliktu. Praha: Mladá fronta, 2018. ISBN 978-80-204-4815-6.
-
Neubauer, Karel. Poruchy komunikace u dospělých a stárnoucích osob. Hradec Králové: Gaudeamus, 2015. ISBN 978-80-7435-640-7.
-
Plamínek, Jiří. Komunikace a prezentace : umění mluvit, slyšet a rozumět. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4484-1.
-
Špatenková, Naděžda. Poradenství pro pozůstalé : principy, proces, metody. Praha: Grada, 2013. ISBN 978-80-247-3736-2.
-
Vágnerová, Marie. Současná psychopatologie pro pomáhající profese. Praha: Portál, 2014. ISBN 978-80-262-0696-5.
-
Zacharová, Eva. Komunikace v ošetřovatelské praxi. Praha: Grada Publishing, 2016. ISBN 978-80-271-0156-6.
-
Zatloukal, Leoš. Komunikace v rodinách z hlediska vybraných přístupů v poradenství a terapii. Olomouc: Univerzita Palackého v Olomouci, 2013. ISBN 978-80-244-3878-8.
-
Zeman, Jiří. Verbální a neverbální prostředky v komunikaci mládeže. Hradec Králové: Gaudeamus, 2013. ISBN 978-80-7435-334-5.
-
Žantovská, Irena. Rétorika a komunikace. Praha: Dokořán, 2015. ISBN 978-80-7363-712-5.
|