|
Vyučující
|
-
Bezdíčková Zuzana, Mgr.
-
Václavíková Klára, Mgr. Ph.D.
-
Černohorská Iveta, Mgr. Ph.D.
|
|
Obsah předmětu
|
Specifika komunikace s klienty v různých vývojových etapách. Komunikace s klienty s různým typem postižení. Poruchy v interpersonální komunikaci, komunikace s problémovými typy jedinců. Interkulturní komunikace. Komunikace s klientem se závažným onemocněním, s umírajícím, s pozůstalými. Řešení konfliktů a nácvik strategií problematických komunikací. Nácvik specifik komunikace s dítětem, dospělým, seniorem. Nácvik specifik komunikace s klientem s různým typem postižení. Nácvik specifik komunikace s problémovými typy jedinců. Interkulturní komunikační problémy, prostředky usnadňující interkulturní komunikaci. Nácvik specifik komunikace s klientem se závažným onemocněním, s umírajícím, s pozůstalým.
|
|
Studijní aktivity a metody výuky
|
|
Monologická (výklad, přednáška, instruktáž), Dialogická (diskuze, rozhovor, brainstorming), Nácvik dovedností, Aktivizující (simulace, hry, dramatizace)
|
|
Výstupy z učení
|
Cílem předmětu je poskytnout studentům základní informace o podstatě mezilidské komunikace se zaměřením na její využití ve vztahu ke klientům zdravotnických služeb. Absolvováním předmětu by měl student získat nejen požadovaný obsah teoretických znalostí, ale i komunikační dovednosti, které mu umožní profesionální počínání v nejrůznějších situacích v práci s klienty a jejich blízkými.
Student aplikuje poznatky a zkušenosti získané při přednáškách a cvičeních do praxe. Student zvládá komunikaci s lidmi napříč všemi věkovými kategoriemi i komunikaci s problémovými typy jedinců. Student umí řešit konflikty a problémy pomocí asertivních technik.
|
|
Předpoklady
|
nespecifikováno
|
|
Hodnoticí metody a kritéria
|
Posouzení zadané práce, Analýza výkonu studenta, Rozhovor
Splnění povinné 80% účasti na cvičeních, aktivita ve cvičeních, zpracování zadané práce. Splnění povinné 80% účasti na přednáškách. Splnění písemného testu nebo ústní zkoušky dle rozhodnutí garanta předmětu.
|
|
Doporučená literatura
|
-
Andršová, Alena. Psychologie a komunikace pro záchranáře : v praxi. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4119-2.
-
Burda, Patrik. Krizová komunikace s agresivním a hostilním pacientem. Brno: Národní centrum ošetřovatelství a nelékařských zdravotnických oborů, 2014. ISBN 978-80-7013-564-8.
-
DeVito, Joseph A. Základy mezilidské komunikace : 6. vydání. Praha: Grada, 2008. ISBN 978-80-247-2018-0.
-
Evangelu, Jaroslava Ester. Krizová komunikace : efektivní zvládání krizových a zátěžových situací. Ostrava: Key Publishing, 2013. ISBN 978-80-7418-175-7.
-
Janáčková, Laura. Komunikace ve zdravotnické péči. Praha: Portál, 2008. ISBN 978-80-7367-477-9.
-
Křivohlavý, Jaro. Konflikty mezi lidmi. Praha: Portál, 2008. ISBN 978-80-7367-407-6.
-
Plamínek, Jiří. Konflikty a vyjednávání : umění vyhrávat, aniž by někdo prohrál. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4485-8.
-
Plevová, Ilona. Komunikace s dětským pacientem. Praha: Grada, 2010. ISBN 978-80-247-2968-8.
-
Pokorná, Andrea. Komunikace se seniory. Praha: Grada, 2010. ISBN 978-80-247-3271-8.
-
Ptáček, Radek. Etika a komunikace v medicíně. Praha: Grada, 2011. ISBN 978-80-247-3976-2.
-
Špatenková, Naděžda. Základní otázky komunikace : komunikace (nejen) pro sestry. Praha: Galén, 2009. ISBN 978-80-7262-599-4.
-
Tomová, Šárka. Komunikace s pacientem v intenzivní péči. Praha: Grada Publishing, 2016. ISBN 978-80-271-0064-4.
|