|
Vyučující
|
|
|
|
Obsah předmětu
|
Jakost, statistické nástroje ve vztahu k jakosti 7 nástrojů jakosti, definice procesu, použití FMEA, QFD, DOE... SWOT analýza Just in Time EFQM Benchmarking Měření spokojenosti zákazníků Měření loajality zákazníků Finanční měření v syst. managementu jakosti Hodnocení nákupu a dodavatelů Metody sebehodnocení Kvalita v dopravních a přepravních procesech I Kvalita v dopravních a přepravních procesech II
|
|
Studijní aktivity a metody výuky
|
|
Monologická (výklad, přednáška, instruktáž), Pozorování, Nácvik dovedností, Pracovní činnosti
|
|
Výstupy z učení
|
Cílem předmětu je seznámit studenty s metodikou kvality v průmyslu, v dopravě i jiných odvětvích. Konkrétně budou studenti seznámeni s metodikami: 7 základních nástrojů, SWOT analýza, EFQM,... , měření spokojenosti zákazníků a kvalita v dopravních a přepravních procesech.
Absolvent předmětu má přehled o základních metodách kvality používaných v průmyslové výrobě, v dopravě i jiných odvětvých. Absolvent také umí tyto metody správně používat.
|
|
Předpoklady
|
Znalosti z předmětu "Základy řízení jakosti a spolehlivosti"(PZJSP) a "Systémy jakosti" (PYSJP)
|
|
Hodnoticí metody a kritéria
|
Ústní zkouška, Písemná zkouška
Zápočtem se potvrzuje, že se student prezenční formy studia zúčastňoval v požadované míře povinné výuky a že splnil požadavky, jimiž bylo udělení zápočtu podmíněno. Podmínky udělení zápočtu určuje vyučující. Je vyžadována aktivní účast na cvičeních (absolvování všech praktických cvičení a odevzdání vyhovujících protokolů z nich). Zkouška z předmětu (forma, obsah, trvání) je stanovena v souladu se Studijním a zkušebním řádem UPa. Podmínkou účasti na zkoušce je získání zápočtu. Zkouška se skládá z písemné a ústní části. Úspěšné absolvování písemné části zkoušky) je předpokladem účasti na ústní zkoušce. Student musí v průběhu semestru prokázat schopnost samostatně absolvovat praktické úlohy, při závěrečné zkoušce porozumění řešeným problémům. Konkrétní požadavky sdělí studentům vyučující při první hodině výuky.
|
|
Doporučená literatura
|
-
Jiří Chaloupka. Jednoduše kvalita.
|