|
Vyučující
|
-
Václavíková Klára, Mgr. Ph.D.
-
Kvasničková Hana, Mgr.
|
|
Obsah předmětu
|
Konflikty a jejich řešení. Specifika komunikace s klienty v různých vývojových etapách. Komunikace s klienty s různým typem postižení. Poruchy v interpersonální komunikaci, komunikace s problémovými typy jedinců. Interkulturní komunikace. Komunikace s klientem se závažným onemocněním, s umírajícím, s pozůstalými. Řešení konfliktů a nácvik strategií problematických komunikací. Nácvik specifik komunikace s dítětem, dospělým, seniorem. Nácvik specifik komunikace s klientem s různým typem postižení. Nácvik specifik komunikace s problémovými typy jedinců. Interkulturní komunikační problémy, prostředky usnadňující interkulturní komunikaci. Nácvik specifik komunikace s klientem se závažným onemocněním, s umírajícím, s pozůstalým.
|
|
Studijní aktivity a metody výuky
|
|
Monologická (výklad, přednáška, instruktáž), Dialogická (diskuze, rozhovor, brainstorming), Nácvik dovedností, Aktivizující (simulace, hry, dramatizace)
|
|
Výstupy z učení
|
Cílem předmětu je poskytnout studujícím základní informace o podstatě mezilidské komunikace se zaměřením na její využití ve vztahu ke klientům zdravotnických služeb. Absolvováním předmětu by měl studující získat nejen požadovaný obsah teoretických znalostí, ale i komunikační dovednosti, které mu umožní profesionální počínání v nejrůznějších situacích v práci s klienty a jejich blízkými.
Studující aplikuje poznatky a zkušenosti získané při přednáškách a cvičeních do praxe, zvládá komunikaci s lidmi napříč všemi věkovými kategoriemi i komunikaci s problémovými typy jedinců. Studující umí řešit konflikty a problémy pomocí asertivních technik.
|
|
Předpoklady
|
nespecifikováno
|
|
Hodnoticí metody a kritéria
|
Posouzení zadané práce, Analýza výkonu studenta, Rozhovor, Obhajoba vlastního projektu
Splnění povinné aktivní 80% účasti na cvičeních. Splnění povinné účasti na přednáškách. Splnění písemného testu nebo ústní zkoušky dle rozhodnutí garanta předmětu.
|
|
Doporučená literatura
|
-
ANDRŠOVÁ, A. Psychologie a komunikace pro záchranáře. 1. vyd. Praha: Grada, 2011.
-
HEILMANN, CH. M. Řeč těla, gesta, mimika, emoce. 1. vyd. Praha: Grada, 2013.
-
KŘIVOHLAVÝ, J. Konflikty mezi lidmi. Praha: Portál, 2008.
-
PECH, J. Řeč těla a umění komunikovat. 1. vyd. Praha: NS Svoboda, 2009.
-
POKORNÁ, A. Komunikace se seniory. 1. vyd. Praha: Grada, 2010.
-
PRŮCHA, J. Dětská řeč a komunikace. 1. vyd. Praha: Grada, 2011.
-
PTÁČEK, R.; BARTŮNĚK, R. Etika a komunikace v medicíně. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2011.
-
SLOWÍK, J. Komunikace s lidmi s postižením. 1. vyd. Praha: Portál, 2010.
-
STRNADOVÁ, V. Interpersonální komunikace. 1. vyd. Hradec Králové: Gaudeamus, 2011. ISBN 978-80-7435-157-0.
-
ŠPATENKOVÁ, N.; KRÁLOVÁ, J. Základní otázky komunikace: Komunikace (nejen) pro sestry. 1. vyd. Praha: Galén, 2009.
-
ŠTĚPANÍK, J. Najčastější chyby a omyly manažerské praxe. 1. vyd. Praha: Grada, 2010.
-
WEISS, P., JANÁČKOVÁ, L. Komunikace ve zdravotnické péči. Praha: Portál, s. r. o., 2008.
|