Vymezení lidské komunikace a vliv individuální zkušenosti a osobnostních faktorů na komunikaci. Zásady efektivní komunikace. Verbální komunikace (obsah, forma, fáze, druhy rozhovoru). Neverbální komunikace, řeč těla, zvuků, předmětů a činů. Pozorování a naslouchání. Sebevědomí, sebedůvěra, sebehodnocení a autorita ZZ. Sebezkušenostní výcvik k rozpoznávání vlastních postojů, přístupů, způsobů komunikace při práci s lidmi. Rozvoj komunikačních dovedností chránících před stresem. Rozvoj asertivity, přijímání kritiky, podávání zpětné vazby. Cvičení aktivního naslouchání a vnímání.
|
Monologická (výklad, přednáška, instruktáž), Dialogická (diskuze, rozhovor, brainstorming), Nácvik dovedností, Aktivizující (simulace, hry, dramatizace)
|
-
ADAIR, J. Efektivní komunikace. 1. vyd. Praha: Alfa Publishing, 2004.
-
Buchtová, B. Rétorika. Praha, 2006. ISBN 80-247-0686-X.
-
DE VITO, J. A. Základy mezilidské komunikace. 6. vyd. Praha: Grada Publishing, 2008.
-
HONZÁK, R. Komunikační pasti v medicíně. 2. vyd. Praha : Galén, 165 s., 1999.
-
KŘIVOHLAVÝ, J. Konflikty mezi lidmi. 2. vyd. Praha: Portál, 2008.
-
KŘIVOHLAVÝ, J. Povídej, naslouchám. 1. vyd. Praha : Návrat, 105 s, 1993.
-
Lewis, D. Tajná řeč těla. Praha: Hodego, 2004.
-
Maříková, Marie. Rétorika : manuál komunikačních dovedností. Praha: Professional Publishing, 2002. ISBN 80-86419-31-2.
-
MASTILIAKOVÁ, D. a kol. Komunikace s cizinci při poskytování zdravotní péče: Respektování jejich transkulturní / multikulturní odlišnosti v rámci českého právního řádu. 1. vyd. Ostrava: Ostravská Univerzita, 2003.
-
Mikuláštík, Milan. Komunikační dovednosti v praxi. Praha: Grada, 2010. ISBN 978-80-247-2339-6.
-
NOVÁK, T.; CAPPONI, V. Asertivně do života. 2. vyd. Praha : Grada Publishing, a.s., 174 s., 2004.
-
PLÁŇAVA, I. Průvodce mezilidskou komunikací: přístupy - dovednosti - poruchy. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, a.s., 146 s., 2005.
-
PRAŠKO, J.; PRAŠKOVÁ, H. Asertivitou proti stresu. 2. vyd. Praha: Grada Publishing, 2007.
-
RATISLAVOVÁ, K. Aplikovaná psychologie - porodnictví. 1. vyd. Praha: Reklamní atelier Area, 2008.
-
TAUSEN, G.; GEZE-HANEL, I. Prenatální komunikace. 1. vyd. Praha: Portál, 2003.
-
TEGZE, O. Neverbální komunikace.. Computer Press, a.s., Brno, 2003.
-
VÁGNEROVÁ, M. Psychopatologie pro pomáhající profese. 1. vyd. Praha: Portál, 2012.
-
VENGLÁŘOVÁ, M.; MAHROVÁ, G. Komunikace pro zdravotní sestry. Praha: Grada Publishing, 2006.
-
Vybíral, Z. Psychologie lidské komunikace. Praha: Portál, 2005.
-
WEISS, P.; JANÁČKOVÁ, L. Komunikace ve zdravotnické péči. 1. vyd. Praha: Portál, s. r. o., 2008.
|