|
Vyučující
|
-
Václavíková Klára, Mgr. Ph.D.
-
Kvasničková Hana, Mgr.
|
|
Obsah předmětu
|
Specifika komunikace s klienty v různých vývojových etapách. Komunikace s klienty s různým typem postižení. Poruchy v interpersonální komunikaci, komunikace s problémovými typy jedinců. Interkulturní komunikace. Komunikace s klientem se závažným onemocněním, s umírajícím, s pozůstalými. Řešení konfliktů a nácvik strategií problematických komunikací. Nácvik specifik komunikace s dítětem, dospělým, seniorem. Nácvik specifik komunikace s klientem s různým typem postižení. Nácvik specifik komunikace s problémovými typy jedinců. Interkulturní komunikační problémy, prostředky usnadňující interkulturní komunikaci. Nácvik specifik komunikace s klientem se závažným onemocněním, s umírajícím, s pozůstalým.
|
|
Studijní aktivity a metody výuky
|
|
Přednášení, Monologická (výklad, přednáška, instruktáž), Dialogická (diskuze, rozhovor, brainstorming), Metody práce s textem (učebnicí, knihou), Metody samostatných akcí, Pozorování, Demonstrace, Nácvik dovedností, Pracovní činnosti, Grafické a výtvarné činnosti, Aktivizující (simulace, hry, dramatizace)
|
|
Výstupy z učení
|
Cílem předmětu je poskytnout studujícím základní informace o podstatě mezilidské komunikace se zaměřením na její využití ve vztahu ke klientům zdravotnických a sociálních služeb. Absolvováním předmětu by měli studující získat nejen požadovaný obsah teoretických znalostí, ale i komunikační dovednosti, které mu umožní profesionální počínání v nejrůznějších situacích v práci s klienty a jejich blízkými.
Studující aplikuje poznatky a zkušenosti získané při přednáškách a cvičeních do praxe, zvládá komunikaci s lidmi napříč všemi věkovými kategoriemi i komunikaci s problémovými typy jedinců. Studující umí řešit konflikty a problémy pomocí asertivních technik. V praxi využívá alternativní a augmentativní komunikační techniky.
|
|
Předpoklady
|
nespecifikováno
|
|
Hodnoticí metody a kritéria
|
Posouzení zadané práce, Analýza výkonu studenta, Rozbor produktů pracovní činnosti studenta
Splnění písemného testu nebo ústního zkoušení, případně dalších podmínek, dle rozhodnutí garanta předmětu. Zpracování zadané práce.
|
|
Doporučená literatura
|
-
BASU, A.; FAUST, L. Umění úspěšné komunikace: jak správně naslouchat, řešit konflikty a mluvit s druhými lidmi. Praha: Grada, 2013. ISBN 978-80-247-5032-3.
-
GOULSTON, M. Domluvit se dá s každým: techniky úspěšné komunikace. Praha: Portál, 2018. ISBN 978-80-262-1399-4.
-
JANOUŠEK, J. Psychologické základy verbální komunikace. Praha: Grada, 2015. ISBN 978-80-247-4295-3.
-
KLIMENT, P. Zvládací (copingové) odpovědi v pomáhajících profesích. Olomouc: Univerzita Palackého v Olomouci, 2014. ISBN 978-80-244-4206-8.
-
LOŠŤÁKOVÁ, O. Empatická a asertivní komunikace: jak zvládat obtížné situace. Praha: Grada, 2020. ISBN 978-80-271-2227-1.
-
MILLER, R. K.; KADLEC, J. Komunikace v konfliktu. Praha: Mladá fronta, 2018. ISBN 978-80-204-4815-6.
-
NEUBAUER, K.; SKÁKALOVÁ, T. Poruchy komunikace u dospělých a stárnoucích osob. Hradec Králové: Gaudeamus, 2015. ISBN 978-80-7435-640-7.
-
PLAMÍNEK, J., FRANC, D. Komunikace a prezentace: umění mluvit, slyšet a rozumět. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4484-1.
-
ŠPATENKOVÁ, N. Poradenství pro pozůstalé: principy, proces, metody. Praha: Grada, 2013. ISBN 978-80-247-3736-2.
-
VÁGNEROVÁ, M. Současná psychopatologie pro pomáhající profese. Praha: Portál, 2014. ISBN 978-80-262-0696-5.
-
ZACHAROVÁ, E. Komunikace v ošetřovatelské praxi. Praha: Grada, 2016. ISBN 978-80-271-0156-6.
-
ZATLOUKAL, L. Komunikace v rodinách z hlediska vybraných přístupů v poradenství a terapii. Olomouc: Univerzita Palackého v Olomouci, 2013. ISBN 978-80-244-3878-8.
-
ZEMAN, J. Verbální a neverbální prostředky v komunikaci mládeže. Hradec Králové: Gaudeamus, 2013. ISBN 978-80-7435-334-5.
-
ŽANTOVSKÁ, I. Rétorika a komunikace. Praha: Dokořán, 2015. ISBN 978-80-7363-712-5.
|