|
Vyučující
|
-
Bezdíčková Zuzana, Mgr.
-
Václavíková Klára, Mgr. Ph.D.
-
Černohorská Iveta, Mgr. Ph.D.
|
|
Obsah předmětu
|
Specifika komunikace s klienty v různých vývojových etapách. Komunikace s klienty s různým typem postižení. Poruchy v interpersonální komunikaci, komunikace s problémovými typy jedinců. Interkulturní komunikace. Komunikace s klientem se závažným onemocněním, s umírajícím, s pozůstalými. Řešení konfliktů a nácvik strategií problematických komunikací. Nácvik specifik komunikace s dítětem, dospělým, seniorem. Nácvik specifik komunikace s klientem s různým typem postižení. Nácvik specifik komunikace s problémovými typy jedinců. Interkulturní komunikační problémy, prostředky usnadňující interkulturní komunikaci. Nácvik specifik komunikace s klientem se závažným onemocněním, s umírajícím, s pozůstalým.
|
|
Studijní aktivity a metody výuky
|
|
Monologická (výklad, přednáška, instruktáž), Dialogická (diskuze, rozhovor, brainstorming), Nácvik dovedností, Aktivizující (simulace, hry, dramatizace)
|
|
Výstupy z učení
|
Cílem předmětu je poskytnout studentům základní informace o podstatě mezilidské komunikace se zaměřením na její využití ve vztahu ke klientům zdravotnických služeb. Absolvováním předmětu by měl student získat nejen požadovaný obsah teoretických znalostí, ale i komunikační dovednosti, které mu umožní profesionální počínání v nejrůznějších situacích v práci s klienty a jejich blízkými.
Student aplikuje poznatky a zkušenosti získané při přednáškách a cvičeních do praxe. Student zvládá komunikaci s lidmi napříč všemi věkovými kategoriemi i komunikaci s problémovými typy jedinců. Student umí řešit konflikty a problémy pomocí asertivních technik.
|
|
Předpoklady
|
nespecifikováno
|
|
Hodnoticí metody a kritéria
|
Posouzení zadané práce, Analýza výkonu studenta, Rozhovor
Splnění povinné 80% účasti na cvičeních, aktivita ve cvičeních, zpracování zadané práce. Splnění povinné 80% účasti na přednáškách. Splnění písemného testu nebo ústní zkoušky dle rozhodnutí garanta předmětu.
|
|
Doporučená literatura
|
-
ANDRŠOVÁ, A. Psychologie a komunikace pro záchranáře: v praxi. 1. vyd. Praha: Grada, 2012.
-
BURDA, P. Krizová komunikace s agresivním a hostilním pacientem. Brno: NCO NZO, 2014.
-
DE VITO, J. A. Základy mezilidské komunikace. 6. vyd. Praha: Grada Publishing, 2008.
-
EVANGELU, J. E. Krizová komunikace: efektivní zvládání krizových a zátěžových situací. Ostrava: Key Publishing, 2013.
-
JANÁČKOVÁ, L., WEIS, P. Komunikace ve zdravotnické péči. 1. vyd. Praha: Portál, s.r.o., 134 s., 2008.
-
KŘIVOHLAVÝ, J. Konflikty mezi lidmi. 2. vyd. Praha: Portál, s. r. o., 189 s., 2008.
-
Plamínek, Jiří. Konflikty a vyjednávání : umění vyhrávat, aniž by někdo prohrál. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4485-8.
-
PLEVOVÁ, I.; SLOWIK, R. Komunikace s dětským pacientem. Praha: Grada, 2010.
-
POKORNÁ, A. Komunikace se seniory. 1. vyd. Praha: Grada, 2010.
-
PTÁČEK, R.; BARTŮNĚK, P. Etika a komunikace v medicíně. 1. vyd. Praha: Grada, 2011.
-
ŠPATENKOVÁ, N.; KRÁLOVÁ, J. Základní otázky komunikace: komunikace (nejen) pro sestry. 1. vyd. Praha: Galén, 2009.
-
TOMOVÁ, Š., KŘIVKOVÁ, J.. Komunikace s pacientem v intenzivní péči.
|