|
Vyučující
|
-
Zdražil Pavel, Ing. Ph.D.
|
|
Obsah předmětu
|
Základy mezilidské komunikace. Krizové řízení vrámci veřejného sektoru a jeho souvislosti s komunikací. Východiska komunikace rizika. Teoretické modely komunikace rizika. Zátěžové situace - rozdíly vkomunikaci krizové a běžné. Vliv stresu při komunikaci rizika. Plánování komunikace rizika sakcentem na plány zpracovávané pro potřeby institucí veřejného sektoru. Postupy v komunikaci rizika. Komunikace se zasaženými a řešení jejich potřeb aktéry veřejného a občanského sektoru. Inkluzivní komunikace rizika se specifickými skupinami osob.
|
|
Studijní aktivity a metody výuky
|
Monologická (výklad, přednáška, instruktáž), Metody práce s textem (učebnicí, knihou), Projekce, Nácvik dovedností
- Příprava na zkoušku
- 40 hodin za semestr
- Samostatná kritická četba
- 16 hodin za semestr
- Domácí příprava na výuku
- 55 hodin za semestr
- Kontaktní výuka
- 39 hodin za semestr
|
|
Výstupy z učení
|
Cílem předmětu je seznámit studenty s teoretickými základy, specifiky a souvislostmi komunikace rizika, jakož i praktickými principy, technikami a zásadami, jimiž lze napomáhat řešení krizových situací na různých úrovních. Zvýšený akcent bude kladen na komunikaci vedenou aktéry veřejného sektoru.
Student, který úspěšně absolvoval předmět, umí: - vysvětlit podstatu komunikace rizika s ohledem na souvislosti s řízením rizik a krizovým řízením; - charakterizovat základní teoretické modely komunikace rizika a vzájemně je komparovat; - vyjmenovat široké spektrum zásad, obvyklých chyb a etických prohřešků vedení komunikace rizika ve vybraných situacích; - vysvětlit konkrétní postupy komunikace rizika s důrazem na formulaci sdělení, pozici mluvčího a médií; - vysvětlit rozdíly mezi běžnými zátěžovými situacemi a krizovými situacemi s ohledem na aplikovatelnost technik komunikace rizika. Student, který úspěšně absolvoval předmět, dovede: - vyhledat, utřídit a interpretovat informace relevantní pro přípravu a vedení komunikace rizika; - s využitím odborných znalostí a postupů řešit praktické problémy v komunikaci krizových situací; - zvolit vhodnou formu vedení komunikace rizika s ohledem na specifika probíhající krizové situace. Student, který úspěšně absolvoval předmět, je schopen: - rámcově koordinovat komunikaci rizika na modelových situacích; - srozumitelně a přesvědčivě sdělovat odborníkům i laikům informace o povaze odborných problémů a vlastním názoru na jejich řešení; - odborně vést komunikaci rizika s ohledem na její etický rozměr.
|
|
Předpoklady
|
Výhodou jsou znalosti základů bezpečnosti a ochrany společnosti, obyvatelstva a psychologie.
|
|
Hodnoticí metody a kritéria
|
Ústní zkouška, Písemná zkouška, Posouzení zadané práce, Analýza výkonu studenta
Požadavky k zápočtu: aktivní účast na seminářích ve stanoveném rozsahu (bude oznámeno na začátku semestru) a vypracování všech zadaných úloh. Zkouška je ústní.
|
|
Doporučená literatura
|
-
Antušák, Emil. Krizový management : hrozby - krize - příležitosti. Praha: Wolters Kluwer Česká republika, 2009. ISBN 978-80-7357-488-8.
-
COOMBS, W. T., HOLLADAY, S. J. The Handbook of Crisis Communication. Chichester: Wiley-Blackwell, 2012.
-
Evangelu, Jaroslava Ester. Krizová komunikace : efektivní zvládání krizových a zátěžových situací. Ostrava: Key Publishing, 2013. ISBN 978-80-7418-175-7.
-
Heat, R., O'Hair, D. Handbook of Risk and Crisis Communication. London, 2010. ISBN 978-0-8058-5777-1.
-
SELLNOW, T. L., SEEGER, M. W. Theorizing Crisis Communication. Chichester: Wiley-Blackwell, 2013.
-
Tomandl, Jan, et al. Krizová komunikace: Principy ? zkušenosti ? postupy. Brno. 2020.
-
Vymětal, Štěpán. Krizová komunikace a komunikace rizika. Praha: Grada, 2009. ISBN 978-80-247-2510-9.
-
WALASKI, P. Risk and Crisis Communication: Methods and Messages. Hoboken: John Wiley and Sons, 2011.
|