|
Vyučující
|
-
Šimonová Stanislava, doc. Ing. Ph.D.
|
|
Obsah předmětu
|
Přístupy k řízení organizaci. Definice procesu, klasifikace procesů. Procesní zralost organizace. Metodiky, modely a standardy modelování procesů. Zlepšování procesů. Modely kvality pro veřejnou správu. Procesní řízení, metody jeho zavádění. Nástroje statistické, grafické, textové. Statistická regulace procesu. Six Sigma, Lean, Kaizen, CAF, COBIT, ITIL. Modelování bude prováděno v SW nástroji ARIS, případně v produktech typu MS Visio.
|
|
Studijní aktivity a metody výuky
|
|
Monologická (výklad, přednáška, instruktáž), Dialogická (diskuze, rozhovor, brainstorming), Laborování
|
|
Výstupy z učení
|
Cílem předmětu je získání vědomostí o metodách a postupech řízení podnikových procesů v organizaci tak, aby procesy byly identifikované, modelované a popsané, monitorované, vyhodnocované a stále zlepšované, což vede ke zvyšování kvality produkce a tedy k naplňování a dosahování podnikových cílů. Probírány jsou metody zlepšování procesů, modelování podnikových procesů, uplatnění statistických a grafických nástrojů, a k tomu potřebné souvislosti. Modelování bude realizováno s podporou softwarového nástroje.
Po absolvování předmětu student bude umět definovat a modelovat procesy, bude umět aplikovat diagramy procesního modelování, bude schopen analyzovat podnikové procesy s podporou softwarového nástroje.
|
|
Předpoklady
|
nespecifikováno
|
|
Hodnoticí metody a kritéria
|
Ústní zkouška, Písemná zkouška, Didaktický test, Rozhovor
Zápočet je udělen za splnění úkolů, které jsou podrobně charakterizovány v elektronickém kurzu "Procesní řízení - KPCR". Přístup ke kurzu je v rámci systému Moodle (přístupové údaje jsou k dispozici v systému STAG v sekci Studijní materiály) . Zkouška se skládá z části písemné a ústní. Prověřuje teoretické znalosti probírané problematiky a schopnost vypracování praktických příkladů. Charakteristika průběhu zkoušky je při zahájení semestru zveřejněna ve Stagu formou "Studijní materiály".
|
|
Doporučená literatura
|
-
Grasseová, M. Procesní řízení ve veřejném i soukromém sektoru. 2008.
-
Svozilová, A. Zlepšování podnikových procesů. Praha, 2011.
|