Bakalářská práce je zaměřena na reorganizaci doručovací služby z hlediska pracovní zátěže listovních doručovatelů, jaký význam a důležitost má na kvalitu poskytované služby.První část je zaměřena na charakteristiku České pošty, s.p., její význam pro společnost. Dále pak na všeobecný systém doručovací služby. Druhá část analyzuje pracovní zátěž listovních doručovatelů a zaměřuje se na produktivitu práce v rámci doručování listovních zásilek v okrese Ústí nad Labem. Cílem práce je návrh, analýza a vyhodnocení navržených variant reorganizace doručovací služby, a to jak z hlediska efektivnosti, vlivu na poskytované služby, tak i na délku životnosti jednotlivých variant.
Anotace v angličtině
This thesis is focused on reorganization of delivery service from the point of view of postman´s workload and the importance of the quality of the provided service. The first part is intended on characterizing the Czech post office state enterprise and it´s importance for the society. It´s also intended on the system of delivery service. The second part is analyzing the postmen´s workload and is intended on the post delivery in the area of Ústí nad Labem.The aim of this thesis is to suggest, to analyte and to interpret the given alternatives of the delivery service reorganization from the point of view of the efficiency of the provided services, and also the posible duration of the given alternatives.
Klíčová slova
doručování, listovní zásilky, pracovní zátěž, Česká pošta, s.p.,doručovatel
Klíčová slova v angličtině
delivery, correspondence, workload, Czech post office state enterprise, post office, postman
Rozsah průvodní práce
53 s.
Jazyk
CZ
Anotace
Bakalářská práce je zaměřena na reorganizaci doručovací služby z hlediska pracovní zátěže listovních doručovatelů, jaký význam a důležitost má na kvalitu poskytované služby.První část je zaměřena na charakteristiku České pošty, s.p., její význam pro společnost. Dále pak na všeobecný systém doručovací služby. Druhá část analyzuje pracovní zátěž listovních doručovatelů a zaměřuje se na produktivitu práce v rámci doručování listovních zásilek v okrese Ústí nad Labem. Cílem práce je návrh, analýza a vyhodnocení navržených variant reorganizace doručovací služby, a to jak z hlediska efektivnosti, vlivu na poskytované služby, tak i na délku životnosti jednotlivých variant.
Anotace v angličtině
This thesis is focused on reorganization of delivery service from the point of view of postman´s workload and the importance of the quality of the provided service. The first part is intended on characterizing the Czech post office state enterprise and it´s importance for the society. It´s also intended on the system of delivery service. The second part is analyzing the postmen´s workload and is intended on the post delivery in the area of Ústí nad Labem.The aim of this thesis is to suggest, to analyte and to interpret the given alternatives of the delivery service reorganization from the point of view of the efficiency of the provided services, and also the posible duration of the given alternatives.
Klíčová slova
doručování, listovní zásilky, pracovní zátěž, Česká pošta, s.p.,doručovatel
Klíčová slova v angličtině
delivery, correspondence, workload, Czech post office state enterprise, post office, postman
Zásady pro vypracování
Úvod
1. Charakteristika České pošty, s. p. a systému doručování listovních zásilek
2. Analýza stávající situace pracovní zátěže listovních doručovatelů v okrese Ústí
nad Labem
3. Návrh řešení vedoucí ke snížení pracovní zátěže listovních doručovatelů
4. Vyhodnocení navržených řešení
Závěr
Zásady pro vypracování
Úvod
1. Charakteristika České pošty, s. p. a systému doručování listovních zásilek
2. Analýza stávající situace pracovní zátěže listovních doručovatelů v okrese Ústí
nad Labem
3. Návrh řešení vedoucí ke snížení pracovní zátěže listovních doručovatelů
4. Vyhodnocení navržených řešení
Závěr
Seznam doporučené literatury
dle pokynů vedoucího práce
Seznam doporučené literatury
dle pokynů vedoucího práce
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
grafy
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Studentka přednesla ucelenou a logicky uspořádanou obhajobu své bakalářské práce. V ní dokázala přesvědčivým způsobem obhájit závěry svých řešení. Na připomínky oponenta reagovala správně a v plném rozsahu je zodpověděla. U doplňkových otázek prokázala schopnost logického myšlení, pohotové reakce, jasného a srozumitelného vysvětlení.