Tato bakalářská práce se zabývá nakupováním na Internetu jak z pohledu obchodníků, tak z pohledu spotřebitelů. Objasňuje základní pojmy, historii, vývoj a budoucnost Internetu v České republice i ve světě. Shrnuje také práva a povinnosti obchodníků i spotřebitelů a analyzuje výhody a nevýhody tohoto podnikání. Součástí práce je také praktická část ve formě dotazníkového šetření.
Anotace v angličtině
This bachelor thesis deals with Internet shopping in terms of traders and also consumers. It explains basic terms, history, development and future of the Internet in the Czech Republic and in the world. It summarizes also rights and obligations of traders and consumers and analyzes advantages and disadvantages of this business. A practical part in form of questionnaire survey is also included.
Klíčová slova
Internet, historie Internetu, internetový obchod, nakupování na Internetu, internetové certifikáty, internetové podvody
Klíčová slova v angličtině
Internet, history of the Internet, e-commerce, Internet shopping, Internet certificate, Internet fraud
Rozsah průvodní práce
76 s
Jazyk
CZ
Anotace
Tato bakalářská práce se zabývá nakupováním na Internetu jak z pohledu obchodníků, tak z pohledu spotřebitelů. Objasňuje základní pojmy, historii, vývoj a budoucnost Internetu v České republice i ve světě. Shrnuje také práva a povinnosti obchodníků i spotřebitelů a analyzuje výhody a nevýhody tohoto podnikání. Součástí práce je také praktická část ve formě dotazníkového šetření.
Anotace v angličtině
This bachelor thesis deals with Internet shopping in terms of traders and also consumers. It explains basic terms, history, development and future of the Internet in the Czech Republic and in the world. It summarizes also rights and obligations of traders and consumers and analyzes advantages and disadvantages of this business. A practical part in form of questionnaire survey is also included.
Klíčová slova
Internet, historie Internetu, internetový obchod, nakupování na Internetu, internetové certifikáty, internetové podvody
Klíčová slova v angličtině
Internet, history of the Internet, e-commerce, Internet shopping, Internet certificate, Internet fraud
Zásady pro vypracování
Práce se zaměřuje na analýzu práv a povinností prodávajících a kupujících. Zabývá se především odlišnostmi nakupování přes internet oproti nakupování v kamenných obchodech a nejčastějšími podvody v oblasti internetového obchodu.
Práce bude obsahovat:
- Historii internetového obchodu.
- Analýzu práv a povinností prodávajících a nakupujících.
- Certifikáty.
- Nejčastější podvody v oblasti internetového obchodu.
- Anketa spokojenosti zákazníků s nakupováním přes internet.
Zásady pro vypracování
Práce se zaměřuje na analýzu práv a povinností prodávajících a kupujících. Zabývá se především odlišnostmi nakupování přes internet oproti nakupování v kamenných obchodech a nejčastějšími podvody v oblasti internetového obchodu.
Práce bude obsahovat:
- Historii internetového obchodu.
- Analýzu práv a povinností prodávajících a nakupujících.
- Certifikáty.
- Nejčastější podvody v oblasti internetového obchodu.
- Anketa spokojenosti zákazníků s nakupováním přes internet.
Seznam doporučené literatury
Směrnice Evropského parlamentu a Rady 97/7/ES ze dne 20. května 1997 o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku
Švadlenka L., Madleňák R., Elektronické obchodování. 1. vyd. Pardubice, 2007. ISBN 80-86530-40
Veber J. a Kol., Řízení jakosti a ochrana spotřebitele, 2. vyd. Praha, 2006. ISBN 978-80-247-1782
zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník
zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
Seznam doporučené literatury
Směrnice Evropského parlamentu a Rady 97/7/ES ze dne 20. května 1997 o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku
Švadlenka L., Madleňák R., Elektronické obchodování. 1. vyd. Pardubice, 2007. ISBN 80-86530-40
Veber J. a Kol., Řízení jakosti a ochrana spotřebitele, 2. vyd. Praha, 2006. ISBN 978-80-247-1782
zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník
zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
ilustrace, grafy, tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Studentka seznámila komisi s cíli své bakalářské práce. Hlavním cílem bakalářské práce je provést podrobný popis problematiky internetu z hlediska technického, právního a ekonomického, srovnat výhody a nevýhody tohoto způsobu nákupu včetně zhodnocení právní úpravy. Bakalanka prezentovala vlastní zpracování své bakalářské práce, kterou zpracovala do teoretické a praktické části. V závěru práce studentka hodnotí systém nakupování přes internet a navrhuje možnosti pro zlepšení stávajícího systému.