Tato bakalářská práce se zabývá kvalitou v dopravním zásobovacím procesu z pohledu strany zajišťující přepravu, tedy přepravce a ze strany spotřebitele této služby, koncového zákazníka. Součástí je stanovit znaky kvality pro obě strany a stanovit optimální řešení pro obě strany. Součástí práce je zhodnocení dojezdových možností do zaměstnání v daném regionu.
Anotace v angličtině
This bachelor thesis deals with quality of supply in the transport process from the perspective of the carriage, a carrier and the consumer of this service, end-customer. Part is to provide quality features for both parties and determine the optimal solution for both parties. Part of this work is to evaluate landing opportunities to work in the region.
Klíčová slova
Zásobovací proces, nákladní přeprava, osobní přeprava, kvalita v dopravě
Klíčová slova v angličtině
Supply process, cargo transportation, passenger transportation, quality of transport
Rozsah průvodní práce
47 s. (74 797 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Tato bakalářská práce se zabývá kvalitou v dopravním zásobovacím procesu z pohledu strany zajišťující přepravu, tedy přepravce a ze strany spotřebitele této služby, koncového zákazníka. Součástí je stanovit znaky kvality pro obě strany a stanovit optimální řešení pro obě strany. Součástí práce je zhodnocení dojezdových možností do zaměstnání v daném regionu.
Anotace v angličtině
This bachelor thesis deals with quality of supply in the transport process from the perspective of the carriage, a carrier and the consumer of this service, end-customer. Part is to provide quality features for both parties and determine the optimal solution for both parties. Part of this work is to evaluate landing opportunities to work in the region.
Klíčová slova
Zásobovací proces, nákladní přeprava, osobní přeprava, kvalita v dopravě
Klíčová slova v angličtině
Supply process, cargo transportation, passenger transportation, quality of transport
Zásady pro vypracování
1.Úvod
2.Zásobovací proces a znaky jeho kvality
3.Kvalita služeb z pohledu přepravce
4.Kvalita služeb z pohledu zákazníka
5.Návrh optimálního řešení
6.Závěr
Zásady pro vypracování
1.Úvod
2.Zásobovací proces a znaky jeho kvality
3.Kvalita služeb z pohledu přepravce
4.Kvalita služeb z pohledu zákazníka
5.Návrh optimálního řešení
6.Závěr
Seznam doporučené literatury
Nenadál, J.: Měření v systémech managementu jakosti. Praha Management Press 2004
Tošenovský, J.: Hodnocení způsobilosti výroby od A do Z. Ostrava, DTO 1996
Seznam doporučené literatury
Nenadál, J.: Měření v systémech managementu jakosti. Praha Management Press 2004
Tošenovský, J.: Hodnocení způsobilosti výroby od A do Z. Ostrava, DTO 1996
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
mapy, schémata, tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Bakalář při obhajobě své práce seznámil zkušební komisi s problematikou kvality v dopravním procesu z pohledu strany zajišťující přepravu a z pohledu zákazníka. Při obhajobě však bylo shledáno, že práce nebyla zcela v souladu s tématem, které je uvedeno v zadání práce. Studentovi bylo doporučeno práci přepracovat - soustředit se na zásobovací dopravní proces (viz podstata zadání práce) nikoliv na dopravní obslužnost nebo změnit téma zadání bakalářské práce na "Kvalita dopravní obslužnost v regionu Svitavsko" a dále práci dopracovat. Komise doporučuje, aby vedoucím práce zůstal stávající akademický pracovník.