Tato bakalářská práce se zabývá kvalitou v dopravním zásobovacím procesu z pohledu strany
zajišťující přepravu, tedy přepravce a ze strany spotřebitele této služby, koncového zákazníka.
Součástí je stanovit znaky kvality pro obě strany a stanovit optimální řešení pro obě strany.
Součástí práce je zhodnocení dojezdových možností do zaměstnání v daném regionu
Anotace v angličtině
This bachelor thesis deals with quality of supply in the transport process from the perspective
of the carriage, a carrier and the consumer of this service, end-customer. Part is to provide
quality features for both parties and determine the optimal solution for both parties. Part
of this work is to evaluate landing opportunities to work in the region.
Klíčová slova
Zásobovací proces, nákladní přeprava, osobní přeprava, kvalita v dopravě
Klíčová slova v angličtině
Supply process, cargo transportation, passenger transportation, quality of transport
Rozsah průvodní práce
-
Jazyk
CZ
Anotace
Tato bakalářská práce se zabývá kvalitou v dopravním zásobovacím procesu z pohledu strany
zajišťující přepravu, tedy přepravce a ze strany spotřebitele této služby, koncového zákazníka.
Součástí je stanovit znaky kvality pro obě strany a stanovit optimální řešení pro obě strany.
Součástí práce je zhodnocení dojezdových možností do zaměstnání v daném regionu
Anotace v angličtině
This bachelor thesis deals with quality of supply in the transport process from the perspective
of the carriage, a carrier and the consumer of this service, end-customer. Part is to provide
quality features for both parties and determine the optimal solution for both parties. Part
of this work is to evaluate landing opportunities to work in the region.
Klíčová slova
Zásobovací proces, nákladní přeprava, osobní přeprava, kvalita v dopravě
Klíčová slova v angličtině
Supply process, cargo transportation, passenger transportation, quality of transport
Zásady pro vypracování
1.Úvod
2.Zásobovací proces a znaky jeho kvality
3.Kvalita služeb z pohledu přepravce
4.Kvalita služeb z pohledu zákazníka
5.Návrh optimálního řešení
6.Závěr
Zásady pro vypracování
1.Úvod
2.Zásobovací proces a znaky jeho kvality
3.Kvalita služeb z pohledu přepravce
4.Kvalita služeb z pohledu zákazníka
5.Návrh optimálního řešení
6.Závěr
Seznam doporučené literatury
Nenadál, J.: Měření v systémech managementu jakosti. Praha Management Press 2004
Tošenovský, J.: Hodnocení způsobilosti výroby od A do Z. Ostrava, DTO 1996
Seznam doporučené literatury
Nenadál, J.: Měření v systémech managementu jakosti. Praha Management Press 2004
Tošenovský, J.: Hodnocení způsobilosti výroby od A do Z. Ostrava, DTO 1996
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
-
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
V průběhu obhajoby student seznámil komisi s obsahem práce, ve které prezentoval zejména hlavní body, které se týkaly srovnání kvality jednotlivých druhů zásobovacích procesů, a to jak z pohledu firmy, tak z pohledu zákazníka. V diskuzi komise podotkla nedostatky ve formální stránce práce, zejména z pohledu českého jazyka. Na doplňující otázky student odpověděl správně a v dostatečném rozsahu.