Práce se zabývá otázkou kvality služeb městské hromadné dopravy v Praze. Je v ní zahrnuta teorie městské hromadné dopravy a dotazníkové šetření pro zjištění současné úrovně služeb. Cílem práce je nalezení nových způsobů, jak úroveň služeb vylepšit.
Anotace v angličtině
The work deals with the issue of service quality of public transport in Prague. It includes the theory of public transport and questionnaire to determine the current level of services. The aim of the work is to find new ways to improve services level.
Práce se zabývá otázkou kvality služeb městské hromadné dopravy v Praze. Je v ní zahrnuta teorie městské hromadné dopravy a dotazníkové šetření pro zjištění současné úrovně služeb. Cílem práce je nalezení nových způsobů, jak úroveň služeb vylepšit.
Anotace v angličtině
The work deals with the issue of service quality of public transport in Prague. It includes the theory of public transport and questionnaire to determine the current level of services. The aim of the work is to find new ways to improve services level.
Úvod
1. Problematika městské hromadné dopravy
2. Analýza nabízených služeb Dopravního podniku hl. m. Prahy, a. s.
3. Vyhodnocení nabízených služeb
4. Návrh na zlepšení služeb poskytovaných Dopravním podnikem hl. m. Prahy, a. s. a jeho zhodnocení
Závěr
Zásady pro vypracování
Úvod
1. Problematika městské hromadné dopravy
2. Analýza nabízených služeb Dopravního podniku hl. m. Prahy, a. s.
3. Vyhodnocení nabízených služeb
4. Návrh na zlepšení služeb poskytovaných Dopravním podnikem hl. m. Prahy, a. s. a jeho zhodnocení
Závěr
Seznam doporučené literatury
dle pokynů vedoucí práce
Seznam doporučené literatury
dle pokynů vedoucí práce
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
ilustrace, tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Diplomant přednesl ucelenou a logicky uspořádanou obhajobu svého diplomového projektu. V ní dokázal přesvědčivým způsobem obhájit závěry svých řešení. Na připomínky recenzenta reagoval správně a v plném rozsahu je zodpověděl. U doplňkových otázek prokázal schopnost logického myšlení, pohotové reakce, jasného a srozumitelného vysvětlení.