Diplomová práce je zaměřena na oblast podnikových procesů a jejich zlepšování. Teoretické poznatky o základních principech a využívání procesního řízení jsou následně aplikovány na konkrétní podnik. V praktické části je po analýze současných procesů navrhnuto zlepšení a sestaveny procesní modely.
Anotace v angličtině
This diploma thesis is focused on Business Processes and its improvements. Theoretical background about basic principles and using Business Process Management is implemented on existing company. In practical part of work are analyzed current processes, suggested improvements and created process models.
Process, Business Process Management, Process Model, Business Process Improvement
Rozsah průvodní práce
88 s., 7 s. obr. příl.
Jazyk
CZ
Anotace
Diplomová práce je zaměřena na oblast podnikových procesů a jejich zlepšování. Teoretické poznatky o základních principech a využívání procesního řízení jsou následně aplikovány na konkrétní podnik. V praktické části je po analýze současných procesů navrhnuto zlepšení a sestaveny procesní modely.
Anotace v angličtině
This diploma thesis is focused on Business Processes and its improvements. Theoretical background about basic principles and using Business Process Management is implemented on existing company. In practical part of work are analyzed current processes, suggested improvements and created process models.
Process, Business Process Management, Process Model, Business Process Improvement
Zásady pro vypracování
Předmětem práce je oblast podnikových procesů. Cílem práce je provedení analýzy vybraných podnikových procesů, následné sestavení mapy procesů a zhodnocení dosažených přínosů pro podnik.
Osnova:
- Vymezení problematiky podnikových procesů a podstaty procesního přístupu.
- Analýza procesů v podniku a identifikace procesních toků.
- Vyhodnocení výsledků, sestavení nárvrhů a doporučení.
- Formulace závěrů.
Zásady pro vypracování
Předmětem práce je oblast podnikových procesů. Cílem práce je provedení analýzy vybraných podnikových procesů, následné sestavení mapy procesů a zhodnocení dosažených přínosů pro podnik.
Osnova:
- Vymezení problematiky podnikových procesů a podstaty procesního přístupu.
- Analýza procesů v podniku a identifikace procesních toků.
- Vyhodnocení výsledků, sestavení nárvrhů a doporučení.
- Formulace závěrů.
Seznam doporučené literatury
BURLTON, Roger T. Business process management: profiting from process. Indianapolis, Ind.: Sams, c2001, xiii, 398 p. ISBN 06-723-2063-0.
KIRCHMER, M. High performance through process excellence: from strategy to execution with business process management. Berlin: Springer, 2011, p. ISBN 978-364-2211-645.
MADISON, Dan. Process Mapping, Process Improvement, and Process Management: a practical guide to enchanging work and information flow. Chico, United States of America: Paton Press LLC, 2007. ISBN 978-193-2828-047.
ŘEPA, Václav. Procesně řízená organizace. 1. vyd. Praha: Grada, 2012, 301 s. Management v informační společnosti. ISBN 978-80-247-4128-4.
ŠMÍDA, Filip. Zavádění a rozvoj procesního řízení ve firmě. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 293 s. ISBN 978-80-247-1679-4.
Seznam doporučené literatury
BURLTON, Roger T. Business process management: profiting from process. Indianapolis, Ind.: Sams, c2001, xiii, 398 p. ISBN 06-723-2063-0.
KIRCHMER, M. High performance through process excellence: from strategy to execution with business process management. Berlin: Springer, 2011, p. ISBN 978-364-2211-645.
MADISON, Dan. Process Mapping, Process Improvement, and Process Management: a practical guide to enchanging work and information flow. Chico, United States of America: Paton Press LLC, 2007. ISBN 978-193-2828-047.
ŘEPA, Václav. Procesně řízená organizace. 1. vyd. Praha: Grada, 2012, 301 s. Management v informační společnosti. ISBN 978-80-247-4128-4.
ŠMÍDA, Filip. Zavádění a rozvoj procesního řízení ve firmě. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 293 s. ISBN 978-80-247-1679-4.
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
ilustrace, grafy, schémata, tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Studentka seznámila komisi s obsahem a cílem své diplomové práce. Cílem práce bylo provést analýzu vybraných podnikových procesů, následné sestavení mapy procesů a zhodnocení dosažených přínosů pro podnik. Studentka seznámila komisi se závěry práce a odpověděla na otázky položené vedoucím práce a oponentem práce:
1. Zhodnoťte úroveň procesního řízení ve firmě. Jak konkrétně by měl podnik s Vámi navrženými procesy naložit a jak by měl dále postupovat, aby byly modely pro podniky přínosem a podnik procesní řízení efektivně využíval?
2. Upřesněte a doplňte ''zhodnocení dosažených přínosů pro podnik''.
3. V diplomové práci jste testově pro každý proces definovala KPI, nicméně jste takto KPI již nevizualizovala ve Vašich procesních modelech. Doplňte alespoň jeden procesní model tak, aby obsahoval měřící body pro KPI daného modelu.