Tato práce popisuje problematiku identifikace a modelování požadavků na informační systém. Hlavní pozornost je věnována problematice hlasu zákazníka (VoC) a nástrojům, které mohou být při identifikaci použity.
Anotace v angličtině
This thesis describes issues of identification and modeling of requirements on information system. The main attention is paid to the issues of Voice of Customers and tools that can be used while identifiing it.
Ishikawa diagram, Kano model, modeling of requirements, Voice of Customer, functional requirements, Critical To Quality
Rozsah průvodní práce
77 s., 9 s. příl.
Jazyk
CZ
Anotace
Tato práce popisuje problematiku identifikace a modelování požadavků na informační systém. Hlavní pozornost je věnována problematice hlasu zákazníka (VoC) a nástrojům, které mohou být při identifikaci použity.
Anotace v angličtině
This thesis describes issues of identification and modeling of requirements on information system. The main attention is paid to the issues of Voice of Customers and tools that can be used while identifiing it.
Ishikawa diagram, Kano model, modeling of requirements, Voice of Customer, functional requirements, Critical To Quality
Zásady pro vypracování
Cílem práce je charakteristika přístupů pro identifikaci požadavků, identifikace zákazníků systémů a modelování hlasu zákazníka, návrh postupu pro identifikaci a modelování požadavků. V práci budou využity metody a nástroje procesního a datového modelování.
Osnova:
- Základní pojmy související se zpracovávanou problematikou.
- Datové a funkční požadavky.
- Tvorba modelů.
Zásady pro vypracování
Cílem práce je charakteristika přístupů pro identifikaci požadavků, identifikace zákazníků systémů a modelování hlasu zákazníka, návrh postupu pro identifikaci a modelování požadavků. V práci budou využity metody a nástroje procesního a datového modelování.
Osnova:
- Základní pojmy související se zpracovávanou problematikou.
- Datové a funkční požadavky.
- Tvorba modelů.
Seznam doporučené literatury
BUCKSTEEG, Martin. ITIL 2011. Brno: Computer Press, 2012, 216 s. ISBN 978-80-251-3732-1
FIŠER, Roman. Procesní řízení pro manažery: jak zařídit, aby lidé věděli, chtěli, uměli i mohli. Praha: Grada, 2014, 173 s. Manažer. ISBN 978-80-247-5038-5.
SVOZILOVÁ, Alena. Zlepšování podnikových procesů. Praha: Grada, 2011, 223 s. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-3938-0
SCHWALBE, Kathy. Řízení projektů v IT: kompletní průvodce. Brno: Computer Press, 2011, 632 s. ISBN 978-80-251-2882-4.
WIEGERS, Karl Eugene. Požadavky na software. Brno: Computer Press, 2008, 448 s. ISBN 978-80-251-1877-1.
Seznam doporučené literatury
BUCKSTEEG, Martin. ITIL 2011. Brno: Computer Press, 2012, 216 s. ISBN 978-80-251-3732-1
FIŠER, Roman. Procesní řízení pro manažery: jak zařídit, aby lidé věděli, chtěli, uměli i mohli. Praha: Grada, 2014, 173 s. Manažer. ISBN 978-80-247-5038-5.
SVOZILOVÁ, Alena. Zlepšování podnikových procesů. Praha: Grada, 2011, 223 s. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-3938-0
SCHWALBE, Kathy. Řízení projektů v IT: kompletní průvodce. Brno: Computer Press, 2011, 632 s. ISBN 978-80-251-2882-4.
WIEGERS, Karl Eugene. Požadavky na software. Brno: Computer Press, 2008, 448 s. ISBN 978-80-251-1877-1.
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
ilustrace, tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Studentka představila komisi výsledky diplomové práce na téma Identifikace a modelování požadavků na informační systém. Studentka definovala cíl, postup řešení a prezentovala výstupy své práce. Na otázky odpovídala pohotově: Ve své práci jste se opírala také o názory odborníků z praxe na zjišťování požadavků. Na co kladli důraz v této problematice? Na více místech Vaší práce konstatujete riziko nesprávného pochopení použitých nástrojů ze strany testovaných osob, přestože nástroje se mohou jevit jako jednoduché. O jaké konkrétní situace se jednalo? Na straně 52 máte obrázek, jaké byly reakce, pomohlo to k uvolnění atmosféry? Zmiňovala jste zahřívací kolo a testování - kolik bylo expertů? Hovořila jste, že myšlenkové mapy nemají jasná pravidla, ale existují doporučení. Můžete nějaké uvést?