Diplomová práce s názvem "Sociální klima na pracovišti a jeho vliv na hodnocení kvality péče očima pacientů" je rozčleněna na teoretickou a empirickou část. V teoretické části je uvedena definice a pojetí sociálního klimatu. Dále se zabývám pracovní spokojeností, komunikací na pracovišti, interpersonálními vztahy a interpersonálními konflikty. Poslední zpracovanou oblastí je kvalita péče a hodnocení kvality péče očima pacientů. V empirické části se zabývám analýzou dat, která byla získána pomocí průzkumné sondy. Cílem práce je zjistit, jak vnímají sociální klima na vybraných odděleních všeobecné sestry a hospitalizovaní pacienti v kontextu kvality poskytované péče
Anotace v angličtině
The diploma thesis titled "Social climate in the workplace and its influence on the evaluation of quality of care through patients' eyes" is divided into the theoretical and empirical part. In the theoretical part, the definition and concept of the social climate are presented. I also deal with work satisfaction, workplace communication, interpersonal relationships and interpersonal conflicts. The last elaborated area is the quality of care and assessment of quality of care through the eyes of patients. In the empirical part I deal with data analysis, which was obtained through a reconnaissance probe. The aim of the work is to find out how they perceive the social climate in selected nursing departments and hospitalized patients in the context of the quality of care provided.
Klíčová slova
sociální klima, kvalita péče, interpersonální vztahy, konflikty, pracovní spokojenost
Klíčová slova v angličtině
social climate, quality of care, interpersonal relationships, conflicts, job satisfaction
Rozsah průvodní práce
s. 95 (176 569 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Diplomová práce s názvem "Sociální klima na pracovišti a jeho vliv na hodnocení kvality péče očima pacientů" je rozčleněna na teoretickou a empirickou část. V teoretické části je uvedena definice a pojetí sociálního klimatu. Dále se zabývám pracovní spokojeností, komunikací na pracovišti, interpersonálními vztahy a interpersonálními konflikty. Poslední zpracovanou oblastí je kvalita péče a hodnocení kvality péče očima pacientů. V empirické části se zabývám analýzou dat, která byla získána pomocí průzkumné sondy. Cílem práce je zjistit, jak vnímají sociální klima na vybraných odděleních všeobecné sestry a hospitalizovaní pacienti v kontextu kvality poskytované péče
Anotace v angličtině
The diploma thesis titled "Social climate in the workplace and its influence on the evaluation of quality of care through patients' eyes" is divided into the theoretical and empirical part. In the theoretical part, the definition and concept of the social climate are presented. I also deal with work satisfaction, workplace communication, interpersonal relationships and interpersonal conflicts. The last elaborated area is the quality of care and assessment of quality of care through the eyes of patients. In the empirical part I deal with data analysis, which was obtained through a reconnaissance probe. The aim of the work is to find out how they perceive the social climate in selected nursing departments and hospitalized patients in the context of the quality of care provided.
Klíčová slova
sociální klima, kvalita péče, interpersonální vztahy, konflikty, pracovní spokojenost
Klíčová slova v angličtině
social climate, quality of care, interpersonal relationships, conflicts, job satisfaction
Zásady pro vypracování
1. Studium literatury, sběr informací a popis současného stavu řešené problematiky.
2. Stanovení cílů a metodiky práce.
3. Příprava a realizace výzkumného šetření dle stanovené metodiky.
4. Analýza a interpretace získaných dat.
5. Zhodnocení výsledků práce.
Zásady pro vypracování
1. Studium literatury, sběr informací a popis současného stavu řešené problematiky.
2. Stanovení cílů a metodiky práce.
3. Příprava a realizace výzkumného šetření dle stanovené metodiky.
4. Analýza a interpretace získaných dat.
5. Zhodnocení výsledků práce.
Seznam doporučené literatury
1. PAUKNEROVÁ, Daniela. Psychologie pro ekonomy a manažery. 3. aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2012. Management (Grada). ISBN 978-80-247-3809-3.
2. MAJEROVÁ, Věra a Emerich MAJER. Kvalitativní metody v sociologii venkova a zemědělství. V Praze: Česká zemědělská univerzita, Provozně ekonomická fakulta ve vydavatelství Credit, 2005. ISBN 80-213-0507-X.
3. PRIEß, Mirriam. Jak zvládnout syndrom vyhoření: najděte cestu zpátky k sobě. Praha: Grada, 2015. ISBN 978-80-247-5394-2.
4. VENGLÁŘOVÁ, Martina. Sestry v nouzi: syndrom vyhoření, mobbing, bossing. Praha: Grada, 2011. Sestra (Grada). ISBN 978-80-247-3174-2.
Seznam doporučené literatury
1. PAUKNEROVÁ, Daniela. Psychologie pro ekonomy a manažery. 3. aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2012. Management (Grada). ISBN 978-80-247-3809-3.
2. MAJEROVÁ, Věra a Emerich MAJER. Kvalitativní metody v sociologii venkova a zemědělství. V Praze: Česká zemědělská univerzita, Provozně ekonomická fakulta ve vydavatelství Credit, 2005. ISBN 80-213-0507-X.
3. PRIEß, Mirriam. Jak zvládnout syndrom vyhoření: najděte cestu zpátky k sobě. Praha: Grada, 2015. ISBN 978-80-247-5394-2.
4. VENGLÁŘOVÁ, Martina. Sestry v nouzi: syndrom vyhoření, mobbing, bossing. Praha: Grada, 2011. Sestra (Grada). ISBN 978-80-247-3174-2.
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Hodnocení vedoucího: velmi dobře
Hodnocení oponenta: výborně
Doplňující otázky k obhajobě:
1. Proč v metodice, v popisu souboru respondentů, uvádíte svůj subjektivní dojem z respondentů?
2. Co konkrétně myslíte doporučením, že by měla "být věnována větší pozornost utváření a udržování pracovních vztahů v kolektivu"?
Obhajoba diplomové práce s prezentací velmi dobrá