Diplomová práce se zabývá informováním cestujících při vzniklých mimořádnostech v tramvajové dopravě. Teoretická část seznamuje s mimořádnými událostmi, požadavky na dopravní informace a zastávkovým informačním systémem. Praktická část věnuje pozornost představení podniku, tramvajové dopravě, dopravním nehodám v souvislosti s jednotlivými formami sdělení při mimořádnostech. Cílem návrhového řešení je zajistit pohodlí cestujícího a jeho nároky na požadované informace a tím zvýšit celkovou kvalitu veřejné služby.
Anotace v angličtině
This diploma thesis deals with the issue of informing the traveling public during extraordinary conditions traffic trams. Theoretical part of the thesis introduces the extraordinary conditions, requirements of traffic information and with stop information systém. Practical part then pays attention to the introduce company, tram transport, traffic accidents in connection with individual forms of communication in extraordinary situations. The aim of the design solution is to ensure the comfort of the passenger and his claims to the required information, thereby increasing the overall quality of the public service.
Klíčová slova
informování cestujících, mimořádné události, DORIS systém, tramvajová doprava, zastávkový informační systém
Klíčová slova v angličtině
infrorming the traveling public, extraordinary conditions, DORIS system, traffic trams, stop information system
Rozsah průvodní práce
94 s., 10 s. příloh
Jazyk
CZ
Anotace
Diplomová práce se zabývá informováním cestujících při vzniklých mimořádnostech v tramvajové dopravě. Teoretická část seznamuje s mimořádnými událostmi, požadavky na dopravní informace a zastávkovým informačním systémem. Praktická část věnuje pozornost představení podniku, tramvajové dopravě, dopravním nehodám v souvislosti s jednotlivými formami sdělení při mimořádnostech. Cílem návrhového řešení je zajistit pohodlí cestujícího a jeho nároky na požadované informace a tím zvýšit celkovou kvalitu veřejné služby.
Anotace v angličtině
This diploma thesis deals with the issue of informing the traveling public during extraordinary conditions traffic trams. Theoretical part of the thesis introduces the extraordinary conditions, requirements of traffic information and with stop information systém. Practical part then pays attention to the introduce company, tram transport, traffic accidents in connection with individual forms of communication in extraordinary situations. The aim of the design solution is to ensure the comfort of the passenger and his claims to the required information, thereby increasing the overall quality of the public service.
Klíčová slova
informování cestujících, mimořádné události, DORIS systém, tramvajová doprava, zastávkový informační systém
Klíčová slova v angličtině
infrorming the traveling public, extraordinary conditions, DORIS system, traffic trams, stop information system
Zásady pro vypracování
Úvod
1. Charakteristika mimořádných stavů v provozu tramvají a formy informování cestujících
2. Analýza současného stavu informování cestujících v provozu tramvají
3. Návrhy na zlepšení současného stavu informování cestujících v provozu tramvají
4. Zhodnocení návrhů na zlepšení informování cestujících
Závěr
Zásady pro vypracování
Úvod
1. Charakteristika mimořádných stavů v provozu tramvají a formy informování cestujících
2. Analýza současného stavu informování cestujících v provozu tramvají
3. Návrhy na zlepšení současného stavu informování cestujících v provozu tramvají
4. Zhodnocení návrhů na zlepšení informování cestujících
Závěr
Seznam doporučené literatury
dle pokynů vedoucí/ho práce
Seznam doporučené literatury
dle pokynů vedoucí/ho práce
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
ilustrace, mapy, tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Diplomantka dokázala svou diplomovou práci obhájit. V problematice se orientovala s menší jistotou a pohotovostí. Na doplňující otázky odpověděla s určitými nepřesnostmi.