Tato diplomová práce je věnovaná zhodnocení kvality v podniku zaměřeném
na automobilový průmysl prostřednictví procesního auditu. Cílem práce je podat návrhy a doporučení pro zlepšení v této oblasti od nestranného auditora.
Práce je rozdělena do dvou částí. V teoretické části je definován pojem kvalita a zásady systému managementu kvality. Tato část práce odkazuje na řadu specifických norem. V další části jsou definovány pojmy spojené s auditováním a krok po kroku popsán proces auditování. V praktické části je charakterizován podnik, ve kterém je audit prováděn, dále jsou definovány interní procesy podniku a díky osnově otázek normy auditování VDA 6.3 jsou nalezena zjištění a k nim stanoveny návrhy opatření.
Anotace v angličtině
This thesis is devoted to the evaluation of quality in a company focused to the automotive industry through a process audit. The aim of the thesis is to submit proposals and recommendations for improvement in this area from an impartial auditor.The thesis is divided into two parts. The theoretical part defines the concept of quality and principles of the quality management system. This section refers to number of specific standards. The next section defines the terms associated with auditing and the step-by-step description of the audit process. In the practical part, the company in which the audit is performed is characterized, the internal processes of the company are defined and thanks
to the outline of the VDA 6.3 audit standards findings are found and proposals for measures are determined.
Quality, principles of quality management, process approach, standards, audit, audit principles, audit evaluation
Rozsah průvodní práce
72 s.
Jazyk
CZ
Anotace
Tato diplomová práce je věnovaná zhodnocení kvality v podniku zaměřeném
na automobilový průmysl prostřednictví procesního auditu. Cílem práce je podat návrhy a doporučení pro zlepšení v této oblasti od nestranného auditora.
Práce je rozdělena do dvou částí. V teoretické části je definován pojem kvalita a zásady systému managementu kvality. Tato část práce odkazuje na řadu specifických norem. V další části jsou definovány pojmy spojené s auditováním a krok po kroku popsán proces auditování. V praktické části je charakterizován podnik, ve kterém je audit prováděn, dále jsou definovány interní procesy podniku a díky osnově otázek normy auditování VDA 6.3 jsou nalezena zjištění a k nim stanoveny návrhy opatření.
Anotace v angličtině
This thesis is devoted to the evaluation of quality in a company focused to the automotive industry through a process audit. The aim of the thesis is to submit proposals and recommendations for improvement in this area from an impartial auditor.The thesis is divided into two parts. The theoretical part defines the concept of quality and principles of the quality management system. This section refers to number of specific standards. The next section defines the terms associated with auditing and the step-by-step description of the audit process. In the practical part, the company in which the audit is performed is characterized, the internal processes of the company are defined and thanks
to the outline of the VDA 6.3 audit standards findings are found and proposals for measures are determined.
Quality, principles of quality management, process approach, standards, audit, audit principles, audit evaluation
Zásady pro vypracování
Cílem práce je zhodnocení kvality ve vybraném podniku prostřednictvím procesního auditu, návrhy a doporučení pro tuto oblast.
Osnova:
- Definice systému managementu kvality.
- Postup auditování.
- Zásady a charakteristiky provádění interního procesního auditu dle VDA 6.3.
- Realizace procesního auditu ve vybraném podniku.
- Vyhodnocení auditu a návrhy na zlepšení.
Zásady pro vypracování
Cílem práce je zhodnocení kvality ve vybraném podniku prostřednictvím procesního auditu, návrhy a doporučení pro tuto oblast.
Osnova:
- Definice systému managementu kvality.
- Postup auditování.
- Zásady a charakteristiky provádění interního procesního auditu dle VDA 6.3.
- Realizace procesního auditu ve vybraném podniku.
- Vyhodnocení auditu a návrhy na zlepšení.
Seznam doporučené literatury
1) ISO 19011:2012, ČSN EN ISO 9011 Komentované vydání normy ČSN EN ISO 19011:2012, Praha: Česká společnost pro jakost, 2012. 90 s. ISBN 978-80-02- 02135-5.
2) NENADÁL, Jaroslav. Moderní systémy řízení jakosti: quality management. 2. dopl. vyd. Praha: Management Press, 2007, 282 s. ISBN 80-726-1071-6.
3) PHILLIPS, Ann W. Interní audity ISO 9001:2008 Snadno a efektivně: nástroje, metody a podrobný návod pro úspěšné interní audity. 3. vyd. Praha: Česká společnost pro jakost, c2009, 168 s. ISBN 978-80-02-02167-4.
4) VDA 6.3: Audit procesu. 3., zcela přepracované vydání. Praha 1: Česká společnost pro jakost, 2017, 204 s. Management v automobilovém průmyslu. ISBN 978-80-02-02727-0.
5) ARTER, Dennis R. Qualityauditsforimproved performance. 3rd ed. Milwaukee, Wisconsin: ASQ QualityPress, c2003, x, 142 p. ISBN 08-738-9570-3.
Seznam doporučené literatury
1) ISO 19011:2012, ČSN EN ISO 9011 Komentované vydání normy ČSN EN ISO 19011:2012, Praha: Česká společnost pro jakost, 2012. 90 s. ISBN 978-80-02- 02135-5.
2) NENADÁL, Jaroslav. Moderní systémy řízení jakosti: quality management. 2. dopl. vyd. Praha: Management Press, 2007, 282 s. ISBN 80-726-1071-6.
3) PHILLIPS, Ann W. Interní audity ISO 9001:2008 Snadno a efektivně: nástroje, metody a podrobný návod pro úspěšné interní audity. 3. vyd. Praha: Česká společnost pro jakost, c2009, 168 s. ISBN 978-80-02-02167-4.
4) VDA 6.3: Audit procesu. 3., zcela přepracované vydání. Praha 1: Česká společnost pro jakost, 2017, 204 s. Management v automobilovém průmyslu. ISBN 978-80-02-02727-0.
5) ARTER, Dennis R. Qualityauditsforimproved performance. 3rd ed. Milwaukee, Wisconsin: ASQ QualityPress, c2003, x, 142 p. ISBN 08-738-9570-3.
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
ilustrace, tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Studentka přednesla obhajobu práce s názvem: Procesní audit jako nástroj kvality v podniku zaměřeném na automobilový průmysl.
Otázky dle posudku vedoucího diplomové práce:
Ve své práci uvádíte, že komunikace ve sledovaném podniku nefunguje efektivně. Jaká opatření byste navrhla pro její zlepšení?
Jsou procesy a produkty pravidelně auditovány, pokud ano, v jakých časových intervalech?
Otázka dle posudku oponenta diplomové práce:
Uveďte, jaké další způsoby provedení procesního auditu jsou používány.