Diplomová práce se zabývá systémem vzdělávání zaměstnanců ve vybrané finanční instituci. Záměrem práce je analyzovat názory klientských pracovníků a jejich přímých nadřízených na vzdělávání v návaznosti na řízení pracovního výkonu. Analýza je provedena na základě dotazníkového šetření a polostrukturovaných rozhovorů. Ze zjištěných poznatků jsou vymezeny oblasti, na které je potřeba se zaměřit z hlediska odstranění nedostatků.
Anotace v angličtině
The diploma thesis deals with the system of education of employees in a selected financial institution. The aim of this work is to analyze the views of client employees and their direct superiors on education in relation to performance management. The analysis is made on the basis of a questionnaire survey and semi-structured interviews. From the findings, the areas that need to be focused on terms of eliminating shortcomings are identified.
Klíčová slova
Systém vzdělávání ve finanční instituci, pracovní výkon, hodnocení vzdělávání, řízení lidských zdrojů
Klíčová slova v angličtině
System of education in financial institution, work performance, evaluation of education, human resource management
Rozsah průvodní práce
110 s.
Jazyk
CZ
Anotace
Diplomová práce se zabývá systémem vzdělávání zaměstnanců ve vybrané finanční instituci. Záměrem práce je analyzovat názory klientských pracovníků a jejich přímých nadřízených na vzdělávání v návaznosti na řízení pracovního výkonu. Analýza je provedena na základě dotazníkového šetření a polostrukturovaných rozhovorů. Ze zjištěných poznatků jsou vymezeny oblasti, na které je potřeba se zaměřit z hlediska odstranění nedostatků.
Anotace v angličtině
The diploma thesis deals with the system of education of employees in a selected financial institution. The aim of this work is to analyze the views of client employees and their direct superiors on education in relation to performance management. The analysis is made on the basis of a questionnaire survey and semi-structured interviews. From the findings, the areas that need to be focused on terms of eliminating shortcomings are identified.
Klíčová slova
Systém vzdělávání ve finanční instituci, pracovní výkon, hodnocení vzdělávání, řízení lidských zdrojů
Klíčová slova v angličtině
System of education in financial institution, work performance, evaluation of education, human resource management
Zásady pro vypracování
Cíl práce: analyzovat systém vzdělávání v konkrétní finanční instituci a na základě zpětné vazby od zaměstnanců a dalších zjištěných poznatků vymezit jeho nedostatky, včetně návrhů na zlepšení.
Osnova:
- Specifika finančních institucí
- Řízení lidských zdrojů a vzdělávání zaměstnanců ve finančních institucích
- Analýza řízení lidských zdrojů a vzdělávání zaměstnanců ve vybrané instituci
- Syntéza zjištěných poznatků a návrhy možných zlepšení
Zásady pro vypracování
Cíl práce: analyzovat systém vzdělávání v konkrétní finanční instituci a na základě zpětné vazby od zaměstnanců a dalších zjištěných poznatků vymezit jeho nedostatky, včetně návrhů na zlepšení.
Osnova:
- Specifika finančních institucí
- Řízení lidských zdrojů a vzdělávání zaměstnanců ve finančních institucích
- Analýza řízení lidských zdrojů a vzdělávání zaměstnanců ve vybrané instituci
- Syntéza zjištěných poznatků a návrhy možných zlepšení
Seznam doporučené literatury
ARMSTRONG, M., TAYLOR, S. Řízení lidských zdrojů: moderní pojetí a postupy: 13.vydání. Praha: Grada Publishing, 2015. 120 s. ISBN 978-80-247-5258-7.
DECENZO, DAVID A., ROBBINS, STEPHEN P., VERHULST, SUSAN L. Fundamentals of human resource Managemenet. 12th edition. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons [2015]. 132 s. ISBN 978-1119032748.
FOLWARCZNÁ, I. Rozvoj a vzdělávání manažerů. Praha: Grada, 2010. Management (Grada). 87 s. ISBN 978-80-247-3067-7.
JANIŠOVÁ, D. a KŘIVÁNEK, M. Velká kniha o řízení firmy: [praktické postupy pro úspěšný rozvoj]. 1. vydání. Praha: Grada, 2013. 212 s. ISBN 978-80-247-4337-0.
KOUBEK, J. Řízení lidských zdrojů: základy moderní personalistiky. 5., rozš. a dopl. vyd. Praha: Management Press, 2015. 206 s. ISBN 978-80-7261-288-8.
Seznam doporučené literatury
ARMSTRONG, M., TAYLOR, S. Řízení lidských zdrojů: moderní pojetí a postupy: 13.vydání. Praha: Grada Publishing, 2015. 120 s. ISBN 978-80-247-5258-7.
DECENZO, DAVID A., ROBBINS, STEPHEN P., VERHULST, SUSAN L. Fundamentals of human resource Managemenet. 12th edition. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons [2015]. 132 s. ISBN 978-1119032748.
FOLWARCZNÁ, I. Rozvoj a vzdělávání manažerů. Praha: Grada, 2010. Management (Grada). 87 s. ISBN 978-80-247-3067-7.
JANIŠOVÁ, D. a KŘIVÁNEK, M. Velká kniha o řízení firmy: [praktické postupy pro úspěšný rozvoj]. 1. vydání. Praha: Grada, 2013. 212 s. ISBN 978-80-247-4337-0.
KOUBEK, J. Řízení lidských zdrojů: základy moderní personalistiky. 5., rozš. a dopl. vyd. Praha: Management Press, 2015. 206 s. ISBN 978-80-7261-288-8.
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
ilustrace, grafy
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Studentka přednesla téma své DP ''Systém vzdělávání zaměstnanců ve finanční instituci'', otázka vedoucí práce:
1. Jaké faktory ovlivňují v současné době vzdělávání v této instituci? Předpokládáte, že se v blízké budoucnosti změní zaměření některých vzdělávacích aktivit?
Otázky oponentky DP:
1. Objasněte, z jakého důvodu jste se ve Vaší diplomové práci zabývala otázkami zaměřenými na pracovní výkon a mezilidské vztahy.
2. Jak byste charakterizovala podnikovou kulturu analyzované společnosti?
Otázky a náměty z rozpravy:
Čím si vysvětlujete vysokou spokojenost zaměstnanost a jejich vysokou fluktuaci?
Zabývala jste se kompetenčním modelem pracovního místa a analýzou práce?