Tato závěrečná bakalářská práce se zabývá konflikty a mobbingem na pracovišti. Je tvořena sekundární studií tohoto tématu na základě dostupné literatury. V první části nabízí rozdělení, příčiny vzniku, příznaky, podněty a strategie řešení konfliktů na pracovišti, jež by mohly v pracovním životě pomoci k jejich včasnému odhalení, zabránění jejich eskalaci a úspěšnému usměrnění. Druhá část práce zvýrazňuje úlohu mobbingu, jemuž se v posledních letech věnuje stále větší pozornost. Zde uvedená opatření proti mobbingovým aktivitám jsou pouze doporučená, neboť případy mobbingu na pracovišti jsou individuální a značně se od sebe liší. Žádná pravidla pro jeho zamezení bohužel neexistují, je však lepší bojovat, než nečinně přihlížet.
Anotace v angličtině
This final bachelor thesis deals with conflicts and mobbing at the workplace. It is formed by a secondary study of this problem on the base of available literature. The forepart consists of declaration of the cause, symptoms and stategy of how to solve conflicts at the workplace. This knowledge can help us with de-escalation, early interception and carrying forward in working life.
Second part of this bachelor thesis is about mobbing which is about most recently up-to-date subjects. The rules about taking precautions against mobbing are only recommended, bacause cases of mobbing at the workplace are individual and very different. Any rules for prevention against mobbing are, unfortunately noneexistent. Although, it is always better to do something about it, or at least to try, rather than remain in silence.
Klíčová slova
konflikty, mobbing, stres, pracovní vztahy, mezilidská komunikace
Klíčová slova v angličtině
conflicts, mobbing, stress, employee relations, interpersonal communication
Rozsah průvodní práce
37 s.
Jazyk
CZ
Anotace
Tato závěrečná bakalářská práce se zabývá konflikty a mobbingem na pracovišti. Je tvořena sekundární studií tohoto tématu na základě dostupné literatury. V první části nabízí rozdělení, příčiny vzniku, příznaky, podněty a strategie řešení konfliktů na pracovišti, jež by mohly v pracovním životě pomoci k jejich včasnému odhalení, zabránění jejich eskalaci a úspěšnému usměrnění. Druhá část práce zvýrazňuje úlohu mobbingu, jemuž se v posledních letech věnuje stále větší pozornost. Zde uvedená opatření proti mobbingovým aktivitám jsou pouze doporučená, neboť případy mobbingu na pracovišti jsou individuální a značně se od sebe liší. Žádná pravidla pro jeho zamezení bohužel neexistují, je však lepší bojovat, než nečinně přihlížet.
Anotace v angličtině
This final bachelor thesis deals with conflicts and mobbing at the workplace. It is formed by a secondary study of this problem on the base of available literature. The forepart consists of declaration of the cause, symptoms and stategy of how to solve conflicts at the workplace. This knowledge can help us with de-escalation, early interception and carrying forward in working life.
Second part of this bachelor thesis is about mobbing which is about most recently up-to-date subjects. The rules about taking precautions against mobbing are only recommended, bacause cases of mobbing at the workplace are individual and very different. Any rules for prevention against mobbing are, unfortunately noneexistent. Although, it is always better to do something about it, or at least to try, rather than remain in silence.
Klíčová slova
konflikty, mobbing, stres, pracovní vztahy, mezilidská komunikace
Klíčová slova v angličtině
conflicts, mobbing, stress, employee relations, interpersonal communication
Zásady pro vypracování
Práce bude zaměřena na zpracování relevantní dostupné literatury a vytvoření sekundární studie k tématu. Problematika bude zpracována v návaznosti:
vznik konfliktů - průběh a důsledky konfliktů - řešení konfliktů. V rámci analýzy příčin konfliktů bude zvýrazněna úloha mobbingu.
Zásady pro vypracování
Práce bude zaměřena na zpracování relevantní dostupné literatury a vytvoření sekundární studie k tématu. Problematika bude zpracována v návaznosti:
vznik konfliktů - průběh a důsledky konfliktů - řešení konfliktů. V rámci analýzy příčin konfliktů bude zvýrazněna úloha mobbingu.
Seznam doporučené literatury
BEŇO, P. Můj šéf, můj nepřítel?. Era, Brno, 2003. ISBN 80-86517-34-9
BROOKS, I. Firemní kultura. Computer Press, Brno, 2003. ISBN 80-7226-763-9
CAPPONI, V. NOVÁK, T. Sám proti agresi. Graga, Praha, 1996. ISBN 80-7169-253-0
FEHLAU, E.G. Konflikty v práci. Grada Publishing, Praha, 2003. ISBN 80-247-0533-8
HIRIGOYEN, M.-F. Psychické násilí v rodině a v zaměstnání. Academia, Praha, 2002. ISBN 80-200-0994-9
KRATZ, H.-J. Mobbing. Managament Press, Praha, 2005. ISBN 80-7261-127-5
KŘIVOHLAVÝ, J. Konflikty mezi lidmi, Portál, Praha, 2002. ISBN 80-7178-642-X
PLAMÍNEK, J. Řešení konfliktů a umění rozhodovat, Argo, 1994. ISBN 80-85794-14-4
Seznam doporučené literatury
BEŇO, P. Můj šéf, můj nepřítel?. Era, Brno, 2003. ISBN 80-86517-34-9
BROOKS, I. Firemní kultura. Computer Press, Brno, 2003. ISBN 80-7226-763-9
CAPPONI, V. NOVÁK, T. Sám proti agresi. Graga, Praha, 1996. ISBN 80-7169-253-0
FEHLAU, E.G. Konflikty v práci. Grada Publishing, Praha, 2003. ISBN 80-247-0533-8
HIRIGOYEN, M.-F. Psychické násilí v rodině a v zaměstnání. Academia, Praha, 2002. ISBN 80-200-0994-9
KRATZ, H.-J. Mobbing. Managament Press, Praha, 2005. ISBN 80-7261-127-5
KŘIVOHLAVÝ, J. Konflikty mezi lidmi, Portál, Praha, 2002. ISBN 80-7178-642-X
PLAMÍNEK, J. Řešení konfliktů a umění rozhodovat, Argo, 1994. ISBN 80-85794-14-4