Bakalářská práce se zabývá konceptem Chytrého města, jeho vývojem, technologiemi a vybranými mobilními aplikacemi pro komunikaci s veřejnou správou. Součástí práce je vyhodnocení dat spokojenosti obyvatel města Jihlava a doporučení možných zlepšení.
Anotace v angličtině
This bachelor's thesis deals with the concept of Smart City, its development, technology and selected mobile applications for communication with public administration. It also includes evaluation of Jihlava's citizen satisfaction and recommendations of possible improvements.
Klíčová slova
eGovernment, Chytré město, mobilní aplikace, průzkum spokojenosti, město Jihlava
Klíčová slova v angličtině
electronic government, Smart City, mobile aplication, research of satisfaction, city Jihlava
Rozsah průvodní práce
-
Jazyk
CZ
Anotace
Bakalářská práce se zabývá konceptem Chytrého města, jeho vývojem, technologiemi a vybranými mobilními aplikacemi pro komunikaci s veřejnou správou. Součástí práce je vyhodnocení dat spokojenosti obyvatel města Jihlava a doporučení možných zlepšení.
Anotace v angličtině
This bachelor's thesis deals with the concept of Smart City, its development, technology and selected mobile applications for communication with public administration. It also includes evaluation of Jihlava's citizen satisfaction and recommendations of possible improvements.
Klíčová slova
eGovernment, Chytré město, mobilní aplikace, průzkum spokojenosti, město Jihlava
Klíčová slova v angličtině
electronic government, Smart City, mobile aplication, research of satisfaction, city Jihlava
Zásady pro vypracování
Cílem práce je pro vybranou organizaci veřejného sektoru provést průzkum spokojenosti občanů s vybranými poskytovanými službami. Na základě výchozích teoretických poznatků týkající se veřejných služeb, konceptu Chytré město a spokojenosti zákazníků/klientů navrhnout opatření pro případné zlepšení sledovaných služeb.
Osnova:
- Koncept Chytré město a jeho vývoj.
- Popis vybraných mobilních aplikací pro komunikaci s veřejnou správou.
- Popis nabízených aplikací vybranou obcí pomocí moderních technologií.
- Průzkum spokojenosti zákazníků vybranou metodou.
- Doporučení možných zlepšení v jednotlivých sektorech.
Zásady pro vypracování
Cílem práce je pro vybranou organizaci veřejného sektoru provést průzkum spokojenosti občanů s vybranými poskytovanými službami. Na základě výchozích teoretických poznatků týkající se veřejných služeb, konceptu Chytré město a spokojenosti zákazníků/klientů navrhnout opatření pro případné zlepšení sledovaných služeb.
Osnova:
- Koncept Chytré město a jeho vývoj.
- Popis vybraných mobilních aplikací pro komunikaci s veřejnou správou.
- Popis nabízených aplikací vybranou obcí pomocí moderních technologií.
- Průzkum spokojenosti zákazníků vybranou metodou.
- Doporučení možných zlepšení v jednotlivých sektorech.
Seznam doporučené literatury
KOPÁČKOVÁ, Hana. Informační systémy pro spolupráci obyvatel a veřejné správy v konceptu chytrých měst: teze habilitační práce. Pardubice: Univerzita Pardubice, 2019. Teze habilitační práce. ISBN 978-80-7560-268-8.
SLAVÍK, Jakub. Smart city v praxi: Jak pomocí moderních technologií vytvářet město příjemné k životu a přátelské k podnikání. Praha: Profi Press, 2017. ISBN 978-80-86726-80-9.
SONG, Houbing, Ravi SRINIVASAN, Tamim SOOKOOR a Sabina JESCHKE, ed. Smart cities: foundations, principles, and applications. Hoboken, NJ: Wiley, 2017. ISBN 978-1-119-22639-0.
SVÍTEK, Miroslav a Michal POSTRÁNECKÝ. Města budoucnosti. Praha: Nadatur, 2018. ISBN 978-80-7270-058-5.
Zdroje na internetu.
Seznam doporučené literatury
KOPÁČKOVÁ, Hana. Informační systémy pro spolupráci obyvatel a veřejné správy v konceptu chytrých měst: teze habilitační práce. Pardubice: Univerzita Pardubice, 2019. Teze habilitační práce. ISBN 978-80-7560-268-8.
SLAVÍK, Jakub. Smart city v praxi: Jak pomocí moderních technologií vytvářet město příjemné k životu a přátelské k podnikání. Praha: Profi Press, 2017. ISBN 978-80-86726-80-9.
SONG, Houbing, Ravi SRINIVASAN, Tamim SOOKOOR a Sabina JESCHKE, ed. Smart cities: foundations, principles, and applications. Hoboken, NJ: Wiley, 2017. ISBN 978-1-119-22639-0.
SVÍTEK, Miroslav a Michal POSTRÁNECKÝ. Města budoucnosti. Praha: Nadatur, 2018. ISBN 978-80-7270-058-5.
Zdroje na internetu.
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
-
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Student přednesl obhajobu práce s názvem: Spokojenost občanů s veřejnými službami vybrané obce. Cílem práce je pro vybranou organizaci veřejného sektoru provést průzkum spokojenosti občanů s vybranými poskytovanými službami. Na základě výchozích teoretických poznatků týkajících se veřejných služeb, konceptu Chytré město a spokojenosti zákazníků/klientů navrhnout opatření pro případné zlepšení sledovaných služeb.
Otázka dle posudku vedoucího bakalářské práce:
Lze některý z vámi uvedených pilířů z pohledu občana určit jako nejdůležitější?