Diplomová práce se zabývá zlepšením služeb v mezinárodní železniční přepravě pro osoby s omezenou schopností pohybu a orientace (PRM cestující). Teoretická část práce se zabývá charakteristickou PRM cestujících a shrnuje legislativu, která upravuje práva těchto cestujících. Analytická část popisuje současný stav v oblasti železniční přepravy z hlediska poskytovaných služeb PRM cestujícím a závěr této kapitoly obsahuje dotazníkové šetření adresované zaměstnancům ČD, a.s. Cílem této práce je navrhnout konkrétní řešení, která by přispěla ke zlepšení služeb poskytovaných PRM cestujícím.
Anotace v angličtině
The topic of this master´s thesis is improvement of international railway services for passengers with reduced mobility (PRM passengers). The theoretical part of the thesis deals with PRM passengers´ characteristics and summarizes the relevant legislative which defines rights of these passengers. The analytical part of the thesis describes the current situation in field of railway transportation from PRM passengers´ point of view and the last section of this part contains a survey among ČD, a.s. employees. The aim of this thesis is to suggest solutions for improving the services for PRM passengers based on weaknesses identified by the survey.
Klíčová slova
České dráhy, Evropská unie, inkluzivita, PRM cestující, železniční přeprava
Klíčová slova v angličtině
České dráhy, European Union, inclusion, PRM passenger, railway transportation
Rozsah průvodní práce
85 s., 11 s. příl.
Jazyk
CZ
Anotace
Diplomová práce se zabývá zlepšením služeb v mezinárodní železniční přepravě pro osoby s omezenou schopností pohybu a orientace (PRM cestující). Teoretická část práce se zabývá charakteristickou PRM cestujících a shrnuje legislativu, která upravuje práva těchto cestujících. Analytická část popisuje současný stav v oblasti železniční přepravy z hlediska poskytovaných služeb PRM cestujícím a závěr této kapitoly obsahuje dotazníkové šetření adresované zaměstnancům ČD, a.s. Cílem této práce je navrhnout konkrétní řešení, která by přispěla ke zlepšení služeb poskytovaných PRM cestujícím.
Anotace v angličtině
The topic of this master´s thesis is improvement of international railway services for passengers with reduced mobility (PRM passengers). The theoretical part of the thesis deals with PRM passengers´ characteristics and summarizes the relevant legislative which defines rights of these passengers. The analytical part of the thesis describes the current situation in field of railway transportation from PRM passengers´ point of view and the last section of this part contains a survey among ČD, a.s. employees. The aim of this thesis is to suggest solutions for improving the services for PRM passengers based on weaknesses identified by the survey.
Klíčová slova
České dráhy, Evropská unie, inkluzivita, PRM cestující, železniční přeprava
Klíčová slova v angličtině
České dráhy, European Union, inclusion, PRM passenger, railway transportation
Zásady pro vypracování
Úvod 1. Teoreticko-metodologická východiska pro přepravu osob s omezenou schopností pohybu nebo orientace 2. Analýza současného stavu v oblasti železniční přepravy pro osoby s omezenou schopností pohybu nebo orientace 3. Návrhy pro zpřístupnění dopravních služeb pro osoby s omezenou schopností pohybu nebo orientace v železniční přepravě 4. Zhodnocení navržených řešení pro zpřístupnění dopravních služeb pro osoby s omezenou schopností pohybu nebo orientace Závěr
Zásady pro vypracování
Úvod 1. Teoreticko-metodologická východiska pro přepravu osob s omezenou schopností pohybu nebo orientace 2. Analýza současného stavu v oblasti železniční přepravy pro osoby s omezenou schopností pohybu nebo orientace 3. Návrhy pro zpřístupnění dopravních služeb pro osoby s omezenou schopností pohybu nebo orientace v železniční přepravě 4. Zhodnocení navržených řešení pro zpřístupnění dopravních služeb pro osoby s omezenou schopností pohybu nebo orientace Závěr
Seznam doporučené literatury
dle pokynů vedoucí/ho práce
Seznam doporučené literatury
dle pokynů vedoucí/ho práce
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
-
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Diplomantka přednesla ucelenou a logicky uspořádanou obhajobu své diplomové práce. V ní dokázala přesvědčivým způsobem obhájit závěry svých řešení. Na poznámky, resp. připomínky oponenta reagovala správně a v plném rozsahu je zodpověděla. U doplňkových otázek prokázala schopnost logického myšlení, pohotové reakce, jasného a srozumitelného vysvětlení.