Diplomová práce se zabývá problematikou dodavatelsko-odběratelských vztahů ve vybraném podniku. Na vztahy mezi dodavatelem a odběratelem je zde nahlíženo z pohledu kvality. Pozornost je směřována na měření výkonnosti dodavatelů a jejich hodnocení dle požadavků vybraného podniku.
Anotace v angličtině
The master thesis focuses on the question of supplier-customer relationships in selected company. The relationships between supplier and customer are valuated from the quality view. Attention is focused on measuring of supplier performance and their evaluation according to requirements of selected company.
Klíčová slova
dodavatel, odběratel, dodavatelsko-odběratelské vztahy, hodnocení dodavatele, reklamační řízení, řešení problémů
Klíčová slova v angličtině
supplier, customer, supplier-customer relationships, supplier evaluation, complaint processing, problem solving
Rozsah průvodní práce
85 s., 10 s. obr. příl.
Jazyk
CZ
Anotace
Diplomová práce se zabývá problematikou dodavatelsko-odběratelských vztahů ve vybraném podniku. Na vztahy mezi dodavatelem a odběratelem je zde nahlíženo z pohledu kvality. Pozornost je směřována na měření výkonnosti dodavatelů a jejich hodnocení dle požadavků vybraného podniku.
Anotace v angličtině
The master thesis focuses on the question of supplier-customer relationships in selected company. The relationships between supplier and customer are valuated from the quality view. Attention is focused on measuring of supplier performance and their evaluation according to requirements of selected company.
Klíčová slova
dodavatel, odběratel, dodavatelsko-odběratelské vztahy, hodnocení dodavatele, reklamační řízení, řešení problémů
Klíčová slova v angličtině
supplier, customer, supplier-customer relationships, supplier evaluation, complaint processing, problem solving
Zásady pro vypracování
Úvod
1. Teoretická východiska problematiky dodavatelsko-odběratelských vztahů
2. Analýza dodavatelsko-odběratelských vztahů vybraného podniku
3. Návrh na zlepšení dodavatelsko-odběratelských vztahů vybraného podniku
4. Zhodnocení návrhu
Závěr
Zásady pro vypracování
Úvod
1. Teoretická východiska problematiky dodavatelsko-odběratelských vztahů
2. Analýza dodavatelsko-odběratelských vztahů vybraného podniku
3. Návrh na zlepšení dodavatelsko-odběratelských vztahů vybraného podniku
4. Zhodnocení návrhu
Závěr
Seznam doporučené literatury
dle pokynů vedoucí/ho práce
Seznam doporučené literatury
dle pokynů vedoucí/ho práce
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
ilustrace
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Problematiku řešenou ve své diplomové práci dokázala diplomantka odpovídajícím způsobem obhájit. Prokázala schopnost samostatné práce. Reakce na poznámky, resp. připomínky oponenta měla velmi dobře připraveny. Na doplňkové otázky reagovala pohotově, se znalostí věci a bez závažných nepřesností je zodpověděla.